Не зачислены деньги в Мосэнергосбыт

07.10.2022 19:13
1571
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1 октября провел две оплаты через платежный шлюз ВБРР (выбрал СБП) в пользу Мосэнергосбыта. С карты деньги списаны. Сегодня 7 октября деньги не зачислены. Мосэнергосбыт ответил классическим "дайте п/п и реквизиты по которым вы платили". Тинькофф предоставил справки, что операции проведены, но там нет реквизитов, только номер мерчанта, хэш карты и номер транзакции. Дополнительно отправил запрос на ecom_drb@vbrr.ru, но почитав отзывы тут понял, что толку будет мало. Пишу сюда. Как-то неправильно у вас работает система быстрых платежей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T19:53:29+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. 21.01.23 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВБРР
ВБРР
2022-10-13T18:03:33+03:00
Уважаемый user-885110292853! 01.10.2022 наблюдались нестабильная работа сервиса приема платежей АО «Мосэнергосбыт», в связи с чем направить денежные средства в АО «Мосэнергосбыт» не представлялось возможным. 11.10.2022 был произведен возврат денежных средств по совершенным Вами платежам. В настоящий момент сервисы работают в штатном режиме, Вы можете провести оплату любым удобным для Вас способом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
55
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты