Банк не для клиента

Буду кратка и по пунктам. Обслуживание в отделении банка ужасное, у юр.л только один сотрудник обслуживает, постоянные очеред. При открытии счёта ждала несколько часов тк сотрудник банка не посмотрел, что прошёл тех сбой и нужно было вручную двигать заявку. Работают три сотрудника и два из них постоянно хамят. В моб приложении когда задаешь вопрос одидание до часу. Информацию, которую они предоставляют не соответствует действительности тк в отделении банка говорят, что вас неверно проинформировали. Переводила дс на счёт в альфа банк и предоставила документы по оплате долга за земель участок, чтобы не попасть на вывод дс, в итоге по светофору в красной зоне тк подтверждающие документы банку не интересны. Операции на выходных не проводятся, всё на ручнике. Сестра попыталась сменить тариф и выпустить карту, но чтобы это сделать ей сказали, что это возможно только в следующем месяце и карту выпустить возможн, но только когда вы перейдёте на новый тариф. Я долго работала с АБ и он лучший для меня, там всё на автомате, если бы не закрыли свифты, то в жизни не перешла бы в Райф. Служба фин мониторинга каждый раз запрашивает кучу документов по партнерам им предоставляешь, а они дублируют ещё ра, видимо , чтобы продлить себе сроки. Сотрудник звонит и говорит, что если будут вопросы звоните, пишите и мы ответим. Звонила, писала и естественно мне не ответили, а вот в АБ достаточно позвонить по номеру телефона и сказать личный менеджер и автоматически с ним соединяют и человек решает и информирует по всем вопросам. Проблемы снять деньги или перевести, ну ладно решила буду расплачиваться картой и тут самое страшное, что меня сегодня добило. Я не смогла оплатить контракт на роды, написала в чат оператору и мне ответили, мы не причём это проблема точки, а не банка и посоветовали использовать наличные? серьезно ? у меня лимит, а роды стоят 545 тысяч. Спасибо сестра была рядом и смогла оплатить прием с райфа карта ИП те прием в 8 тысяч сработал и проблемы не было, а на контракт это проблема не райфа, а клиники? Ладно , поехала расстроенная домой и тут моей собаке плохо , в вет клинике платеж не прошёл. Звоню оператору и пытаюсь выяснить, что с моим счетом не так? как мне сказали , что всё у банка отлично и это опять не вина банка, а конечно проблема в вет клиники . Сейчас попыталась заказать кроватку ребенку онлайн и оплата не прошла. Теперь тоже виноваты другие, а не райфазенбанк? смс с кодом на покупку поступила, но деньги не списались. Банк абсолютно не клиентоорентирован, оформила претензию, мне сказали жди 7 рабочих дней, те когда я рожу и контракт оплатить не могу, деньги снимаю или перевожу сразу пишут , что счёт будет заблокирован . Операцию животному оплатить не могу . Это мои деньги и я их заработала , но воспользоваться ими не могу