Заблокировали деньги на 5 суток

22.10.2022 05:26
1908
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17 октября получил 2 входящих перевода на общую сумму 3785 рублей, через некоторое время попытался их вывести себе на карту. Операция оказалась подозрительно и деньги заблокировали. Проделал все "танцы с бубном": сфотографировал себя с паспортом, карту, выписку с карты, все отправил. Ответ пришёл от робота. Жду. 21 т.к. ответа нет , пишу новое обращение, ответа пока тоже нет. Где деньги господа, на каком основании блокировка, сегодня 22 октября, ни ответа, ни привета. Неделей ранее была аналогичная ситуация, сумма тоже около 5 тыс. Итого 2 вывода, 2 блокировки, при этом у меня верифицированный, профессиональный аккаунт. Кто пользуется услугами данного банка, с таким сервисом , мне лично вобще не понятно! Поддержка тоже не помогла.

КИВИ Банк
2022-10-24T14:33:59+03:00
Добрый день, уважаемый автор! Мы можем заблокировать кошелек, если система безопасности зафиксирует на нём подозрительные операции. В такой ситуации наши специалисты проверяют документы и операции клиента до 30 дней в соответствии с офертой. Мы стараемся рассматривать заявки как можно скорее, чтобы не огорчать вас ожиданием, но иногда на качественную аналитику требуется время. Ваш кошелек разблокирован 22.10.2022 г. Простите за временные неудобства.
user-66579099131
2022-10-28T12:15:57+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022