Перевод по моему номеру телефона, который привязан к чужой карте

24.10.2022 12:13
1439
Оценка
2
Отзыв проверен

Добрый день! Вчера дочка отправила на мой номер телефона с банка Тинькофф, клиентов которого она является перевод 50 тыс. руб, деньги мне не пришли, каким то образом мой номер, которым я пользуюсь уже больше 15 лет привязан к карте другого человека. Сразу позвонили, сделали отмен операции, но говорят что деньги ушли, и теперь надо ждать ответа того человека на чью карту они поступили. Как такое может быть, ведь номер телефона мой, как он мого попасть в данные другого человека, ведь банки все проверяют? мне на телефон пришла смс в банка " По вопросу зачисления денежных средств позвоните в банк". Звонила, просила отослать деньги назад, толку нет. Сказали ждать. Вед ошибка очевидна, не ужили нельзя отменить перевод ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T11:25:22+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-25T14:36:28+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на открытие счета клиенты самостоятельно указывают номер телефона. Если сделать хотя бы одну ошибку, то номер может совпасть с любым другим клиентом нашего банка. Когда вы отправляете переводы по номеру телефона, то нужно проверять имя и инициал фамилии получателя, которые мы показываем. Ошибок в консультации не было. Решили вопрос максимально оперативно. Номер телефона удалили с контакта другого клиента и вернули перевод отправителю.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Как Т-Банк мне помог

Оценка 5

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: 30 октября в 18:27, заболев, я заказал лекарства через Delivery Club. Курьер отметил заказ как доставленный, но позже оказалось, что... Читать полностью

07.11.2024

Отмена ошибочного перевода

Оценка 5

07.11.2024 при переводе денежных средств физ.лицу сделала ошибку при наборе телефонного номера . Обратилась в онлайн-чат поддержки премиальных клиентов . Оператор Анна , номер... Читать полностью

07.11.2024

Т-Банк (Тиньков) отличная премиум поддержка!

Оценка 5

Так получилось что на одном из telegram каналов решил приобрести хамон себе ко дню рождения. Перевел за товар средства со своей карты Т-банка на карту Сбера которую дал продавец... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв о работе

Оценка 5

Я написал в чат мобильногог приложения Т-банк 06.11.2024, на тему мобильного перевода ,тк во время сбоя Авито ,оплата прошла а верификации оплаты не произошло .Отписал в чат... Читать полностью

07.11.2024

Возвращение денежных средств

Оценка 5

Я написал в чат 07.11.2024 в 1:58 и мне ответила Гузель. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств которые списали с моей карты за оплату товара, но терминал оплату не... Читать полностью

07.11.2024

Возвращение денежных средств

Оценка 5

Я написал в чат поддержки 07.11.2024 в 2 часа ночи, и мне ответила Гузель. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств, которые были списаны за оплату товара, но терминал... Читать полностью

07.11.2024

Вернули средства за полтора часа

Оценка 5

Я написал в чат 6 ноября в 15:48, и мне ответила Светлана. На платформе "Авито" оформлял доставку, после чего деньги списались, а Авито доставку не оформил) Пытался решить о... Читать полностью

06.11.2024