Газпромбанк- худшее обслуживание клиентов!

Добрый день! Наши терминалы эквайринга обслуживаются не первый год Газпромбанком. Ранее к данному банку не было никаких претензий. Но в течение этого года, к сожалению, все изменилось! Очень часто стали возникать проблемы: то привезут неработающий терминал в день открытия магазина, то выходят из строя работающие терминалы, и т.д. Позвонить на горячую линию,-это отдельная история: совершенно некомпитентные сотрудники, которые не могут помочь, а лишь отвечают изученными фразами! Сегодня оставили заявку в 10 утра на горячую линию о том, что сломался терминал, прошло более 8 часов, так никто и не перезвонил! До региональных менеджеров также сложно дозвониться, приходится отправлять голосовые сообщения на месенджеры и ожидать часами ответа! Очень жаль, что банк, которому доверяли столько лет, придется все-таки покинуть! Очень испортился банк, поэтому будем уходить в другой!