Навязывание страховки по ипотеке в Россельхозбанке

28.10.2022 15:28
561
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Одобрена заявка по сельской ипотеке в Россельхозбанке Отделение офиса в который подавали документы и будет оформляться сделка по ипотеке находится по адресу: г. Пенза, ул. Бекешская, 39.Сотрудник, который ведёт нашу сделку по ипотеке утверждает, что мы обязаны оформить ДОБРОВОЛЬНОЕ! Страхование жизни и здоровья, а так же оформить страхование залоговой недвижимости исключительно в Россельхозбанке и в другой аккредитованной страховой компании данную страховку оформить мы не можем. Сотрудник ссылается на то, что эта информация указана в заявке по ипотеке, которая подавалась нами через сайт. Не удалось связаться с руководителем по номерам который предоставил контактный центр. Так же сотрудник уверяет, что в случае отказа от добровольного страхования жизни и здоровья, а так же от страхования недвижимости в Россельхозбанке- мы должны подать заявку заново. На просьбу предоставить письменный отказ банк в лице вышеупомянутого сотрудника-никак не реагирует.  Прошу предоставить письменный отказ, однако ответа никакого нет. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-11T15:33:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативное впечатление. Информация о качестве обслуживания, изложенная в обращении, доведена до сведения ответственных руководителей и будет учтена с целью дальнейшей разработки мероприятий, направленных на повышение качества клиентского сервиса. C сотрудниками проведена разъяснительная беседа о более внимательном отношении к выполнению своих должностных обязанностей, а также назначено дополнительное обучение. Дополнительно отметим, что страхование является добровольной услугой. Для изменения параметров сделки необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка и перезавести заявку. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 351
отзыв
4 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис банка в г. Аксай , ул. Платова 6а, за консультацией по кредиту на благоустройство. Быстро, качественно специалист проконсультировала меня... Читать полностью

24.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Россельхозбанка П-ко Светлане. Я являюсь клиентом банка по сельской ипотеке уже 2 года. Поэтому каждый год предоставляю страховку и адресную... Читать полностью

16.09.2024

Консультация по ипотеке

Оценка 5

03.09.2024 обратилась в отделение банка на Красном проспекте 77. Нужна была консультация по сельской ипотеке. Меня встретила девушка, помогла выбрать правильный талон и проводила к... Читать полностью

13.09.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

Добрый день! 11.09.2924г оформляли сельскую ипотеку в офисе РСХБ г.Самара, ул Ново Садовая 207. сделка была назначена на 11 утра, прийдя и взяв талон не было никаких очередей... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо сотруднику офиса Мери ❤️

Оценка 5

5.09 обратилась в офис банка на подписание ипотечного договора. Обслуживала меня сотрудник Б-ян Мери. Сотрудник ответила на все вопросы. Рассказала как совершать частично ни... Читать полностью

06.09.2024