Навязывание страховки по ипотеке в Россельхозбанке

28.10.2022 15:28
567
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Одобрена заявка по сельской ипотеке в Россельхозбанке Отделение офиса в который подавали документы и будет оформляться сделка по ипотеке находится по адресу: г. Пенза, ул. Бекешская, 39.Сотрудник, который ведёт нашу сделку по ипотеке утверждает, что мы обязаны оформить ДОБРОВОЛЬНОЕ! Страхование жизни и здоровья, а так же оформить страхование залоговой недвижимости исключительно в Россельхозбанке и в другой аккредитованной страховой компании данную страховку оформить мы не можем. Сотрудник ссылается на то, что эта информация указана в заявке по ипотеке, которая подавалась нами через сайт. Не удалось связаться с руководителем по номерам который предоставил контактный центр. Так же сотрудник уверяет, что в случае отказа от добровольного страхования жизни и здоровья, а так же от страхования недвижимости в Россельхозбанке- мы должны подать заявку заново. На просьбу предоставить письменный отказ банк в лице вышеупомянутого сотрудника-никак не реагирует.  Прошу предоставить письменный отказ, однако ответа никакого нет. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-11T15:33:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативное впечатление. Информация о качестве обслуживания, изложенная в обращении, доведена до сведения ответственных руководителей и будет учтена с целью дальнейшей разработки мероприятий, направленных на повышение качества клиентского сервиса. C сотрудниками проведена разъяснительная беседа о более внимательном отношении к выполнению своих должностных обязанностей, а также назначено дополнительное обучение. Дополнительно отметим, что страхование является добровольной услугой. Для изменения параметров сделки необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка и перезавести заявку. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
36%
решено проблем
5 708
отзыва
5 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

👍 👍 👍 👍 👍

Оценка 5

Являюсь счастливым обладателем ипотеки с Господдержкой от Россельхозбанка ( 3 год ) в отделение по ул. 40-летия Победы 144/4 , после очередного обновления телефона , у меня... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне! Задался поиском квартиры для себя, обратился в агентство и мне подобрали квартиру, которая мне понравилась. Подали заявку в Россельхозбанк... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь услугами РСХБ на протяжении длительного времени. Хочу отметить грамотных и отзывчивых сотрудников офиса в г. Моздок РСО-Алания, которые всегда готовы помочь в решении... Читать полностью

21.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024