Московский кредитный банк (МКБ)

Заблочили ИБ!

31.10.2022 14:49
873
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 30.10 день выплаты % по вкладам. Сегодня 31.10 хотел перевести их внутри банка через ИБ. Войти не смог, позвонил, сказал, что 3.10 перевыпустил сим. Сказали разблокируют в течение 4 часов. Через 6 часов, пробую - ноль! Звоню, ответ через 20 часов, если нет, то опять звони. Клиент банка 5 лет, немалая сумма на вкладе. Клиентоориентированность нолевая. Однако навязать кредиты, то телефон разобьют. Кто то скажет, что так и должно быть, отвечу не везде, из десятка моих ИБ, только Сбер блочил на сутки, но они присылали СМС с инфой. Скоро здесь заканчивается вклад, мне офис не рукой подать, а целый день нужно потерять на дорогу и прочее.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-10T13:38:20+03:00
Здравствуйте! Поясним, что в банке предусмотрена проверка IMSI (уникальный номер, привязанный к сим-карте в системах оператора связи клиента), при изменении которого блокируется доступ в интернет-банк. Изменение данного номера происходит по различным причинам, например, замена сим-карты или смена ее формата, смена оператора связи и формы оплаты, изменения в договоре обслуживания и т.д. Позвольте заверить вас в том, что процедура направлена исключительно на предотвращение возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. Восстановление доступа возможно при обращении в офис банка или при дистанционном обращении в контакт-центр при условии прохождения процедуры идентификации. После проверки запроса по вашему обращению в контакт-центр доступ в «МКБ Онлайн» разблокировали 31.10.2022. МКБ
21061970
2022-11-10T15:11:56+03:00
Добрый день! После третьего звонка и не малого времени ожидания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 320 банка
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 399
отзыва
9 730
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 25%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
16%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в... Читать полностью

23.10.2024

Грамотное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне... Читать полностью

24.08.2024

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами... Читать полностью

03.08.2024

Анастасии

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обращалась в М К Б на ул. Менжинского д. 21 по вопросу переоформлению вклада и установки моб. Приложения. В очереди не стояла, вызвали сразу.Попала в окно 2 к... Читать полностью

27.07.2024

Обновления приложения Артем

Оценка 5

23.07, у меня перестало работать приложения мкб банка, пришел для переустановки в отделение на Маршала Соколовского д.1, вызвали по талону К04 в 10 окно к Артёму К-ву, Артем помог... Читать полностью

23.07.2024

Пришел злой - вышел довольный (история посещения офиса банка)

Оценка 5

Не верил, что так бывает, но да, это случилось в единственном офисе МКБ в славном городе Калининграде! Начался день на редкость скверно: меня и жену заблокировали в МБ МКБ, уличив... Читать полностью

18.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка