Обман банка УБРиР по акции "Возвращаем до 5% кешбэка за ЖКУ"

03.11.2022 18:54
2397
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неделю пытаемся оплатить ЖКУ по акции "Возвращаем до 5% кешбэка за ЖКУ".

То пишет "не задан адрес для получения динамических кодов", то пишет "Код подтверждения введен неверно". Обращения в банк ничего не дают. Обращения регистрируют, но никто по ним мер не принимает, не перезванивает и ничего не меняется. При этом для других платежей и динамический адрес задан и коды приходят верные. Ощущение, что банк просто не хочет выполнять обязательства по договору. 

Обращения: 

№ 8003654913 от 29.10.2022 

№ 8003663512 от 01.11.2022

№ 8003664535 от 02.11.2022

Вообще никакой реакции банка. 

Не рады, что связались ...

 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-10T15:37:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем вашу реакцию на произошедшую ситуацию. К сожалению, в момент проведения оплаты, в банке проводились технические работы, в результате которых некоторые платежи могли не проходить. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент мы завершили работы, поэтому ошибок возникать не должно. Если при проведении операции вы столкнетесь с трудностями, то просим вас проверить актуальность версии вашего приложения, и сообщить нам о ситуации на smm@ubrr.ru В качестве компенсации на ваш счет будет зачислен небольшой бонус в течение двух рабочих дней. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и вы дадите нашему банку еще один шанс. С уважением, УБРиР.
frsr
2022-11-24T13:34:16+03:00
Тянули долго. Убытки есть, несмотря на частичную компенсацию. Но, с другой стороны, поправили недостатки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024