Банк не оставил способа узнать номер виртуальной карты!

03.11.2022 21:34
1408
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я давно не пользуюсь пластиковыми картами сбербанка, только виртуальной. 2 ноября 2022 года у меня на Iphone перестало работать приложение "сбер" и обновить его невозможно через app store. Узнал в интернете о том что появилась замена приложению под названием "СБОЛ", название вызвало недоверие, но по отзывам понял, что оно официальное.
Есть одна небольшая особенность - вход в приложение СБОЛ только по номеру карты.
"Ок" - подумал я и выполнил вход на сайте сбербанк онлайн, "сейчас узнаю номер вируальной карты и смогу войти в приложение. Ведь звучит логично, не правда? Но только не для сбербанка, как оказалось номер карты можно узнать только в приложении, но войти в приложение можно только по номеру карты! Абсурд? К сожалению сбербанк не видит в этом проблемы и как решение проблемы предлагает оформить пластик)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-16T13:28:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
user-390611837396
2022-11-16T16:29:47+03:00
Ответ банка ни каким образом не решает проблемы! Банк советует перевыпуск пластиковой карты, а у меня нет возможности т.к. в данный момент за пределами рф. Прошу засчитать оценку, т.к. суть проблемы "Банк не оставил способа узнать номер виртуальной карты" осталась без решения.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-03T22:05:57+03:00
Здравствуйте! Полный номер карты можно посмотреть только в мобильном приложении или на самом пластике, это необходимая мера безопасности. Если карты у вас нет, рекомендую ее перевыпустить. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024