Неправомерное начисление штрафов

Добрый день! По Вашему вопросу Банк провел расследование. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что при нарушении сроков сдачи СТС Банк имеет право начислить штраф, с данной информацией Вы ознакомлены при оформлении кредитного договора. Размер штрафов установлен в договоре. Согласно п. 10 ИУ Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению») Заемщик обязуется предоставить оригинал ПТС (если он выдавался в бумажном виде) на АС Кредитору не позднее 21 (Двадцати одного) календарного дня с даты заключения Договора. В соответствии с п. 12 Индивидуальных условий Договора (раздел «Ответственность Заемщика за ненадлежащее исполнение условий Договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения»), за невыполнение обязательства по предоставлению кредитору оригинала ПТС на АС, Банком начисляется штраф в размере 10 000 руб. Согласно вышеуказанным условиям Договора, Банком был начислен штраф за невыполнение обязательства по предоставлению оригинала СТС в Банк в размере 10 000 руб. Вы направляли документы скан копию СТС 01.09.2022 и 11.09.2022 документы не были приняты, по причине того, что Вы предоставили СТС с одной стороны. Поскольку, Вами был предоставлен корректный пакет документов, 22.09.2022 года, т.е. по истечении срока 21 календарного дня с даты заключения Договора. Таким образом, штраф за невыполнение обязательства по предоставлению оригинала ПТС в Банк начислен правомерно и отмене не подлежит. Учитывая вышеизложенное, Банк правомерно осуществил начисление штрафных санкций. Надеемся,что данный инцидент не повлияет на образ Банка в целом в Ваших глазах. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО