Кредит есть - денег нет!

09.11.2022 18:41
1383
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.11.22 оформил кредитный продукт СБ (Б/У авто) Промо, договор 04****33, выдали карту для снятия денег. После получения карты должна была прийти смска с пин кодом, но она не приходила. Потом сотрудница банка взяла мою карту и удалилась. Где то через пол часа мне позвонили с горячей линии для установки пин кода, пришлось самому искать сотрудницу, чтобы назвать номер карты (карты была у сотрудницы). В итоге нашел ее, пин код установили. Далее решил проверить в том же отделении карту, проверил баланс - а там 0. Сотрудница сказала, что в течении часа должны поступить. Ну ладно, 2 часа подождал, проверил - снова 0. Звоню на горячую линию, а ьам по моему продукту не могут ничего подсказать, потому что данные увидят только после 22:00, но уверили, что в течение суток все поступит. Сегодня уже 09.11.22 время 18:21, оставлял уже два обращения на горячую линию, держу связь с менеджером сберавто, но результат один - КРЕДИТ ЕСТЬ, А ДЕНЕГ НЕТ. Я уж не знаю даже что теперь делать, 7 декабря уже первый платеж. Беру кредиты очень часто и очень много, но такое впервые. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-12-23T11:20:28+03:00
Добрый день! Касательно Вашей ситуации. 23.12.2022 с Вами связался работник Банка и предоставил разъяснение по сложившейся ситуации, в том числе предложил вариант решения Вашего вопроса, который Вас устроил. Будем рады, если наше решение и клиентоориентированность поменяют Ваше мнение о нас! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк» (Сетелем Банк ООО)

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,07
средняя оценка
6%
решено проблем
128
отзыва
90
ответа