При зачислении указала неверный номер электронного кошелька

14.11.2022 08:13
3801
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 ноября 2022г я выводила деньги с моей страницы на Яндекс.Дзен на мой счёт в ЮMoney.

Ошибочно указала неверный номер кошелька. Обратилась в сбужбу поддержки в чат, объяснила проблему. Мне довольно оперативно помогли пошагово разобраться с тем, куда ушли мои деньги и как на них выйти. Причём сначала у меня не получалось выполнить весь алгоритм нужных действий, и меня перевели из чата в область электронной переписки (для удобного прикрепления скринов).

Номер моего обращения в службу поддержки - 25770111.

Отвечали вежливо, задавали уточняющие вопросы и всё подробно расписывали, - как действовать дальше.

Работой службы поддержки ЮMoney осталась довольна, деньги на моём счету!

ЮMoney
ЮMoney
2022-11-14T15:34:02+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки! Передали благодарность коллегам, которые занимались вашим обращением :) Рады, что смогли быстро вам помочь. Если будут вопросы/трудности, обязательно обращайтесь. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили проблему

Оценка 4

Кошелек Юмоней мне очень помогает находясь в Беларуси оплачивать услуги российских посредников в российских магазинах цифровых товаров (подписки и сервисы). Была у меня проблема... Читать полностью

08.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Пятёрочка выручает!!! Списили с карты повторно деньги, магазин "Пятёрочка", начал разбираться, хоть и небольшая сумма, но всё равно! Связался онлайн с поддержкой, написали, что... Читать полностью

05.10.2024

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на... Читать полностью

28.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Работа манибота

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой списания баллов, для оплаты заказа на маркеплейсе. Пришлось обратиться в чат поддержки. Так вот, помимо быстрой работы операторов, которые всегда... Читать полностью

08.09.2024