Неграмотные сотрудники, информация на сайте не соответствует действительности

14.11.2022 16:48
1687
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Неприятный опыт взаимодействия с ипотечными менеджерами банка получила, сотрудники абсолютно безграмотные, будто новенькие, путаются в информации, в порядке предоставления документов, кроме того, сотрудник одного отделения сообщает одну информацию, а сотрудник другого отделения - совершенно иную. 

Кроме того, подавала заявку на ипотеку 7.11.22, в этот день ставка была 8%, ипотечный калькулятор выдавал такую же ставку, но через несколько дней случайно в разговоре со специалистом контакт-центра узнаю что заявку рассматривают под ставку 9%, так как именно в этот день ставки бынком были повышены, но справочная информация не была обновлена на сайте своевременно

 Вот такой обман. Подаёшь заявку, но фактически на эту ставку можно не рассчитывать. И крайним остаётся тут клиент, а не банк.

Центр-инвест
Центр-инвест
2022-11-15T11:00:43+03:00
Уважаемый Клиент! Для того, чтобы сотрудники Банка могли провести детальную проверку по описанной Вами ситуации, просьба направить Ваши ФИО и контактные данные через форму "Обратной связи" на сайте банка https://www.centrinvest.ru/ru/obratnaja-svjaz/ С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Центр-инвест

Ведущий специалист

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом оформления ипотеки в банке Центр-Инвест. Лучший банк в этой сфере, особенно сотрудники. Юлия Л. сопровождала нас год, и лучшего человека и... Читать полностью

29.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы выразить большую благодарность Центр-банк, а особенно Яне Викторовне, за помощь в оформлении ипотеки. Спасибо за профессионализм, организованность... Читать полностью

29.06.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

05.05.2024г. оставил заявку на сельскую ипотеку. 06.05.2024г. пришла смс о том, что заявка предварительно одобрена, для окончательного одобрения необходимо предоставить документы... Читать полностью

17.05.2024

Получение налогового вычета в упрощенном порядке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за внимательное обслуживание, умение услышать клиента и его потребности, помочь или предельно ясно объснить интересующие его вопросы... Читать полностью

25.01.2024

О работе сотрудников

Оценка 5

Добрый день) Хочу поблагодарить сотрудников банка Центр-Инвест отлеление г Нижний Новгород Ул Коминтерна 139, а именно Юлию Шушунову и Татьяну Рожнову за оформление ипотеки. Данные... Читать полностью

12.12.2023

Эталон работы банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность коллективу банка Центр Инвест в городе Лабинске. Отдельно хочется отметить работу руководителя отделения Хитько Наталью Петровну - настоящего... Читать полностью

11.12.2023

Средства на вкладе в счёт ипотеки

Оценка 5

Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после... Читать полностью

07.12.2023