Кредитование ИТ-специалистов

Я являюсь ИТ-специалистом, имею 2 потреб. кредита в сторонних банках, хорошую кредитную историю и высокий кредитный рейтинг (по данным НБКИ, Эквифакс, ОКБ). Подал через сайт заявку на рефинансирование 2-х кредитов, получил одновременно отказ (по СМС) и одобрение (на сайте). На сайте при этом было предложено загрузить скан паспорта и фото. Сделал, тишина. Позвонил в контактный центр банка. Сотрудница сказала что «вам отказано», на вопрос – почему, ответ «банк не объясняет причину отказа, подайте повторно через 30 дней». Я попросил разобраться, может я что-то не так делаю, попросил перечислить требования. Тут и выяснилось, что (по словам сотрудницы) сумма запрашиваемого кредита ограничена 3-мя млн. руб., а я затребовал больше. Но позвольте, в документе СБОРНИК ТАРИФОВ И ПРОЦЕНТНЫХ СТАВОК АО "БАНК ДОМ.РФ" скачанного с сайта, в п.4.3 указано – Для категорий клиентов "Заемщик ИТ-специалист" сумма максимальная 5 млн.р., и даже указана процентная ставка для диапазона 2,5-5 млн.р.. Но сотрудница настаивала, что это якобы «для ИТ-специалистов- сотрудников банка ДОМ.РФ» 😊 Замечу, что для категорий клиентов "Работники Банка и группы «ДОМ.РФ» тарифы изложены в разделе 5.

Таким образом, невозможно понять, это в тарифах некорректные данные, или сотрудница вводит в заблуждение? Если действительно по сумме ограничение 3 млн., то выходит я на основе неверных данных подал неправильный запрос (хотя при заполнении заявки не было запрета указать до 5 млн.). Если все время подавать некорректные заявки, можно вечно получать отказы, и каждый раз ждать по 30 дней! В чем некорректность - при заполнении заявки понять невозможно, система не возражает. И отказ одновременно с одобрением – это тоже интересная работа скоринг системы банка! Вобщем – тупик.