Некомпетентность сотрудника, введение в заблуждение, потеря прибыли
5 сентября я открыла вклад на 6 мес.у сотрудника банка Гульнары, которая отказалась заключать договор на открытие вклада, сказав, что банк сейчас заключает только онлайн договоры, и посоветовала открыть его в личном кабинете, несмотря на мои просьбы и заверения в том,что я неопытный пользователь и сказав, что мне помогут сотрудники,если не получится открыть его самой. Открыть онлайн у меня не получилось, даже с помощью сотрудников. 3ноября мне позвонили из банка, сказав,что срок вклада закончился и мои деньги лежат без движения. При обращении в банк 9 ноября оказалось, что это не так и новая милейшая сотрудница без проблем открыла новый вклад и выдала без заминок договор. Так, благодаря нерадивой сотруднице Гульнаре я лиишилась полагающихся мне процентов в сумме около 6000 руб и, являясь пенсионеркой, оказала благотворительность банку по требованию Гульнары в значительной для меня сумме. Прошу провести расследование данного инцидента и принять меры к нерадивой сотруднице банка, о которых прошу сообщить мне. А главное, не допускать подобных фактов впредь, чтобы клиенты не уходили из банка, как это планирую сделать я после долгого периода сотрудничества с ним. Заранее спасибо за ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Таврический Банк
Мир КлассическаяТаврический Банк
Купил-НакопилТаврический Банк
Пенсионная картаТаврический Банк
Моментальная картаТаврический Банк
АРТ-картаТаврический Банк
Дебетовая GoldОтзывы о вкладах Таврического Банка
Благодарность Мишиной Д.М.
14.11.2024 г. обратилась в отдепение Банка по адресу ул. Щепкина для размещения денежных средств на депозит, меня приняла на обслуживание Мишина Дарья. Профессионально...
Благодарность Нане
Я, Светлана Г., пришла в отделение банка в Спб по адресу пр. Ударников, 19 5 декабря 2024 г. к сотруднику Т-уа Нане переофмить вклад. Она помогла выбрать вклад с наилучшим...
И снова здравствуйте!
И снова здравствуйте! Пишу о нем самом, моем постоянном Таврическом Банке. Постоянном, потому что я все еще тут, мои деньги тут и мой менеджер Светлана, слава Богу, тоже тут...
Первый визит в Таврический банк
Я посетил таврический банк, находящийся по адресу: Ленинский просп., 160. Очень приятно было находиться в этом банке. Уютная обстановка, отзывчивые персонал. Главный клиенский...
Благодарность
сегодня в очередной раз с удовольствием посетила отделение банка на пр.Ударников. кассир Нана Т. всегда работает очень четко, поэтому там никогда нет очередей ( как бывало прежде...
Благодарность
Были 27.02.2024 в Таврическом банке, офис на Ленинском д.160А. Пока моя жена оформляла вклад, сотрудница банка Р-ва А.А. предложила сделать выписку по моим вкладам и также попутно...
Офис с отличной работой
Сегодня 20.12.23 г. посетила офис на Проспекте Мира, чтобы открыть вклад и получить консультации. Приятное общение с менеджерами Дарьей М. и Жанной К. , решение всех вопросов...