Блокировка Пушкинской карты

Уважаемая User-93599525008! Согласно Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", п. 9.12 Условий предоставления и использования карты и п. 7.14 Условий открытия и обслуживания Сберегательного счета и предоставления потребительского кредита, Банк обязан отслеживать любые подозрительные операции в целях предотвращения мошенничества. Проверка операций происходит в автоматическом режиме, независимо от суммы и назначения платежа. Наш Банк заботится о безопасности средств своих Клиентов. Поэтому проверяет все совершаемые ими операции. И если фиксирует что-то нетипичное или подозрительное, может приостановить действие карты. Данные действия осуществляются Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента. Операция от 11.10.2022 г. попала под проверку. К сожалению, подтвердить операцию удаленно не представлялось возможным. В связи с этим карта была заблокирована и потребовался личный визит в отделение Банка. Согласно полученной информации из смежного подразделения Ваш вопрос в части разблокировки карты и возобновлении лимита был урегулирован. По состоянию на 18.11.2022 г. карта была разблокирована, лимит установлен в полном размере. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и что процесс подтверждения операций доставил Вам неудобства. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".