Очень долгое обслуживание по времени

24.11.2022 19:16
2073
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Посетила офис в г. Воронеже 24.11.22г. по адресу: ул. Ген. Лизюкова , д 25 . В этом офисе находится МиБ и ПСБ. Мне сделали перевод с МиБ на счет открытый в ПСБ, сказали , что деньги зачислятся через 20 мин. и их можно будет снять через кассу ПСБ. Но, когда почти полностью прошло это время, оператор Виктория с большим воодушевлением начала оформлять карту клиенту для получения пенсии. На мой вопрос, а что она только одна может смотреть и зачисления, и оформлять счета, она ответила , что одна. Поэтому мне пришлось вместо обещаных 20 мин, просидеть 50, чтобы она , наконец, освободилась и посмотрела, пришли ли мои деньги. Отвратительное отношение к клиентам! Если пришли в этот офис, то сидите и молча ждите, потому что, если делаешь замечание, то оператор начинает работать ещё медленнее! Моё посещение затянулось почти на 2 часа! С таким отношением вообще не хочется становиться клиентом ПСБ!!!

ПСБ
ПСБ
2022-11-25T16:39:23+03:00
Уважаемый User-838612068626! Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше. По результатам проведенной нами проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника дополнительного офиса не подтвержден. Вместе с тем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024

Про переводы через банкомат по СБП сообщили

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовалась в поддержке в банке, как можно перевести деньги по СБП через банкомат банка ПСБ. Задавала этот вопрос там оператору. Мне ответили развёрнуто, что... Читать полностью

05.12.2024

Помогли сделать оплату ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возник такой вопрос, мне необходимо было оплатить в мобильном приложении госпошлину, но у меня возникли трудности при оплате, поэтому 30 ноября 2024 года я... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв о Промсвязьбанк г. Алчевск, ул Фрунзе 40

Оценка 5

Я хочу оставить отзыв о отделении Промсвязьбанк ЛНР г. Алчевск, ул. Фрунзе, 40. В поле " город" моего города нет, я написала Ростов. В конце сентября мне надо было оплатить за... Читать полностью

27.11.2024

ДО "Донецк-29"

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделения ДО Донецк -29. Обратился в офис для открытия карты для личных нужд. Предложили на выбор карту, установили инет . банк. Я так слушал что ушел... Читать полностью

26.11.2024