Очень долгое обслуживание по времени

24.11.2022 19:16
2038
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Посетила офис в г. Воронеже 24.11.22г. по адресу: ул. Ген. Лизюкова , д 25 . В этом офисе находится МиБ и ПСБ. Мне сделали перевод с МиБ на счет открытый в ПСБ, сказали , что деньги зачислятся через 20 мин. и их можно будет снять через кассу ПСБ. Но, когда почти полностью прошло это время, оператор Виктория с большим воодушевлением начала оформлять карту клиенту для получения пенсии. На мой вопрос, а что она только одна может смотреть и зачисления, и оформлять счета, она ответила , что одна. Поэтому мне пришлось вместо обещаных 20 мин, просидеть 50, чтобы она , наконец, освободилась и посмотрела, пришли ли мои деньги. Отвратительное отношение к клиентам! Если пришли в этот офис, то сидите и молча ждите, потому что, если делаешь замечание, то оператор начинает работать ещё медленнее! Моё посещение затянулось почти на 2 часа! С таким отношением вообще не хочется становиться клиентом ПСБ!!!

ПСБ
ПСБ
2022-11-25T16:39:23+03:00
Уважаемый User-838612068626! Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше. По результатам проведенной нами проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника дополнительного офиса не подтвержден. Вместе с тем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Почему банк ПСБ-лучший на территории ДНР

Оценка 5

Были проблемы с авторизацией в личном кабинете в мобильном приложении ПСБ. Обратилась за помощью в офис Банка. Сотрудники вежливые, без негатива и лишних слов помогли собрать... Читать полностью

11.11.2024

Оператор наиболее полно осветила вопрос обмена валют

Оценка 5

Сейчас очень большое количество разных функций и возможностей в мобильных приложениях. Надеясь на это меня интересует возможность обмена валют прямо в мобильном приложении. 6... Читать полностью

06.11.2024

Мне помогли осуществить перевод денежных средств по номеру телефона

Оценка 5

11 октября 2024 года я пришла в Дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы мне помогли совершить... Читать полностью

05.11.2024

Быстрая помощь свободного оператора

Оценка 5

26.08.24, Я пришел в отделение псб по адресу г. Донецк. Проспект Ильича 29. Я пришел, взял талончик и сел ждать смотря на квитанцию об оплате, ко мне подошел, сотрудник банка... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024

Объяснили, как мне может положить деньги другой человек

Оценка 5

Добрый день! 28-29 октября уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на карту ПСБ через банкомат. Уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В... Читать полностью

03.11.2024