Закрытие счета

29.11.2022 08:41
1665
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При расчете кредитного потенциала, среди активных договоров, появился уже заранее закрытый договор вашего банка, id договора 31****3439 от 06.09.2019. Но данный договор был закрыт 06.03.2020.

Это уже не первая ситуация,в негативном ключе,связанная с вашим банком.
Прошу скорректировать мое БКИ и убрать данный кредитный договор из списка активных. А также, отключить какие-либо рекламные оповещения о кредитах,кредитных картах и тд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-03T10:25:07+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5». 26.12.2022 Отзыв вернули в работу, оценку изменили на «1».
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-29T15:00:44+03:00
Уважаемая Mr221190! Согласно данным в системе Банка 06.09.2019 г. было открыто два счета: договор сберегательного счета, по состоянию на 29.11.2022 г. имеет статус "действует", и кредитный договор № 4***51 от 06.09.2019 г., договор закрыт 06.03.2020 г. Банк, согласно требованиям 218-ФЗ, представляет информацию в Бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события, в том числе закрытия). Информация о закрытии направляется плановой выгрузкой. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро кредитных историй. Добавим, что по Вашему отзыву мы повторно направили информацию о закрытии договора № 4***51 в Бюро кредитных историй. Также Ваш номер телефона 7***00 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Если мне удалось помочь в решении Вашего вопроса, то просьба оценить проведенную мной работы по отзыву по шкале от 3 до 5. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024