Банк вернул денежные средства

Добрый день! Банк провел комплексную проверку по Вашему вопросу. Согласно заявлению на кредит Вы выразили волеизъявление на приобретение Полиса комплексного страхования с ООО «Финансовый ассистент» (далее – «Страхование жизни») и получение кредита на оплату его стоимости. При этом хотим отметить, что консультация по части услуги проводилась сторонним сотрудником Дилерского центра, не сотрудником Банка - к нам Вы обратились уже с готовым предложением по данной услуге. 23.11.2022 Вы обратились в Банк с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за услугу Страхование жизни. В соответствии с ч. 2.9. ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – «Федеральный закон № 353-ФЗ») поставщик услуги обязан вернуть Вам денежные средства в сумме, уплаченной Вами за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной Вам до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения поставщиком услуги Вашего заявления, поступившего в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения договора на оказание данной услуги. По имеющейся у Банка информации 30.11.2022 ООО «Финансовый Ассистанс» Вам в полном объеме была возвращена сумма, уплаченная за Страхование жизни по предоставленным Вами реквизитам, что подтверждается платежным поручением. Дополнительно 02.12.2022 Банк направил Вам письменный ответ на Ваш адрес электронный почты c детальными разъяснениями. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный и Вы оцените работу нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО