Заблокировали карту, документы предаставил

05.12.2022 09:32
1743
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужастное отношение банка!! Переводил со своего счёта на свою карту АкБар, заблокировали карту. Приехал в банк, узнать как разблокировать карту или закрыть счёт и остаток перевести, что мне ответили в банке, закрытие карты без документов банк возьмёт штрафов в виде 1% от суммы все операций по карте, и 1,5% от суммы остатка на карте. Документы у меня были с собой я предоставил их в банк, в банке сказали в течении 3 рабочих дней по результатам позвонят, прошло 2 недели из банка так и не позвонили. решил приехать в банк узнать в чем дело,мне ответили в банке что банк ещё не составил списк документов которые я должен предоставить, и простят подойти в банк через 2-3 дня... просто нету слов, все документы я уже предоставил по операциям. Такое ощущение будто либо они потеряли их, либо забили болт.
гор. Челябинск ул комуны д 35

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-12T15:32:16+03:00
Здравствуйте! На основании п.14 ст. 7 Федерального закона № 115 – ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банк просил вас предоставить пояснения и документы по совершенным операциям. По состоянию на 09.12.2022 г. документы получены и находятся на проверке в Управлении финансового мониторинга. По результатам рассмотрения вы будете проинформированы в рамках обращения №46235.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2. Разьяснила более подробно по коробке.

Оценка 5

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2... Читать полностью

10.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратился в офис Банка по адресу г. болгар ул. Шаронова д. 17 для оформления дебетовой карты Сотрудник Юлия помогла мне с ее подбором Рассказала о всех ее плюсах  О кэшбэк и... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

26 ноября 2024 г. посетила филиал АкБарс банка в г.Бавлы по ул.Ленина. Решила сразу три вопроса: закрыла карту, которой уже давно не пользовалась, открыла новую Карту жителя... Читать полностью

07.12.2024

Премиальная карта

Оценка 5

15 ноября 2024 обращалась в офис банка по адресу : Ямашева д.76 в Ак Барс Банк за выпуском и получением дебетовой карты , мне быстро выпустили карту и обслужили быстро и... Читать полностью

05.12.2024

Кэшбэк рубли

Оценка 5

Добрый день, 5 декабря 2024 г. обратилась ДО "Рыбнослободский 1" в кассу 2 по поводу того, что у меня в онлайн не видно кэшбэк рубли. Специалист Щербакова Ирина Александровна... Читать полностью

05.12.2024