Заблокировали карту, документы предаставил

05.12.2022 09:32
1789
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужастное отношение банка!! Переводил со своего счёта на свою карту АкБар, заблокировали карту. Приехал в банк, узнать как разблокировать карту или закрыть счёт и остаток перевести, что мне ответили в банке, закрытие карты без документов банк возьмёт штрафов в виде 1% от суммы все операций по карте, и 1,5% от суммы остатка на карте. Документы у меня были с собой я предоставил их в банк, в банке сказали в течении 3 рабочих дней по результатам позвонят, прошло 2 недели из банка так и не позвонили. решил приехать в банк узнать в чем дело,мне ответили в банке что банк ещё не составил списк документов которые я должен предоставить, и простят подойти в банк через 2-3 дня... просто нету слов, все документы я уже предоставил по операциям. Такое ощущение будто либо они потеряли их, либо забили болт.
гор. Челябинск ул комуны д 35

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-12T15:32:16+03:00
Здравствуйте! На основании п.14 ст. 7 Федерального закона № 115 – ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банк просил вас предоставить пояснения и документы по совершенным операциям. По состоянию на 09.12.2022 г. документы получены и находятся на проверке в Управлении финансового мониторинга. По результатам рассмотрения вы будете проинформированы в рамках обращения №46235.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 646
отзыва
1 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Офис по адресу Проосрект Победы 141, Мега. Довольна быстрым обслуживанием, решением вопроса и отсутствием ожидания, что особенно для меня важно. Благодрарю сотрудника Ляйсан за... Читать полностью

29.01.2025

Разъяснение условий по карте

Оценка 5

Позвонила в контакт-центр с вопросами по условиям Коробки по дебитовой карте Ак Барс банка.Очень корректно и с пониманием всех нюансов по моим вопросам ответил специалист... Читать полностью

29.01.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Сотрудник банка А-ва Диляра Э. по адресу Право-булачная 51 выдала дебетовую карту, которую я оформил по реферальной программе через, сайт. Всё прошло отлично. Сотрудник выдал карту... Читать полностью

28.01.2025

Выдали ранее заказанную карту быстро

Оценка 5

Обращалась в Омский офис на ул. 10 летия Октября. Заказала дебетовую карту. О готовности карты известили меня смс и по телефону, звонком. Из-за занятости не сразу забрала... Читать полностью

24.01.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый вечер, родной Ак барс банк, давно предлагает нам ,своим клиентам, свой новый продукт " "Коробка", с выгодными условиями. Наконец решил воспользоваться новым предложением... Читать полностью

24.01.2025

Решили проблему

Оценка 5

21 января 2025 года обратились в отделение "Ак Барс банка", по адресу: город Казань, улица Фучика, дом 88, для оформления карты "жителя Республики Татарстан" и скачивания... Читать полностью

21.01.2025

Обновление приложение

Оценка 5

Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и... Читать полностью

20.01.2025