Заблокировали карту, документы предаставил

05.12.2022 09:32
1776
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужастное отношение банка!! Переводил со своего счёта на свою карту АкБар, заблокировали карту. Приехал в банк, узнать как разблокировать карту или закрыть счёт и остаток перевести, что мне ответили в банке, закрытие карты без документов банк возьмёт штрафов в виде 1% от суммы все операций по карте, и 1,5% от суммы остатка на карте. Документы у меня были с собой я предоставил их в банк, в банке сказали в течении 3 рабочих дней по результатам позвонят, прошло 2 недели из банка так и не позвонили. решил приехать в банк узнать в чем дело,мне ответили в банке что банк ещё не составил списк документов которые я должен предоставить, и простят подойти в банк через 2-3 дня... просто нету слов, все документы я уже предоставил по операциям. Такое ощущение будто либо они потеряли их, либо забили болт.
гор. Челябинск ул комуны д 35

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-12T15:32:16+03:00
Здравствуйте! На основании п.14 ст. 7 Федерального закона № 115 – ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банк просил вас предоставить пояснения и документы по совершенным операциям. По состоянию на 09.12.2022 г. документы получены и находятся на проверке в Управлении финансового мониторинга. По результатам рассмотрения вы будете проинформированы в рамках обращения №46235.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение карты

Оценка 5

16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро... Читать полностью

16.01.2025

Акция 500 рублей

Оценка 5

13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине... Читать полностью

14.01.2025

Получила квалифицированную консультацию

Оценка 5

13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов.  Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем... Читать полностью

11.01.2025

Карта жителя

Оценка 5

Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё... Читать полностью

10.01.2025

Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если... Читать полностью

08.01.2025