Обновление анкеты юр лица
Добрый день.
В Росбанке открыт расчетный и валютный счет для оплаты инвойсов из Китая за товар.
Данная услуга требуется не очень часто, в год 2-3 раза. Зайдя 01.12.22 г. в клиент банк, понимаем что не можем купить валюту для оплаты счета, тк не обновлена Анкета юр лиц , при этом сообщение не приходило не на телефон не на почту, даже в самом банке нет мообщения. Запросили, обнавили, послали и отвезли, все очень быстро в течение пару часов, тк надо было срочно оплачивать счет купив валюту. Сегодня 5 декабря. Покупали валюту через Е трейдинг. Он до сих пор не работает, а программа в ответ на попытку зайти в етрейдинг пишет что не обновлена анкета. Сколько дней необходимо для обновления? Ранее для этого достаточно было нескольких часов, сейчас нам обещалиизначально не более суток. Сегодня наконец дозвонились до своего менеджера (до этого стоял автоответчик) и услышали что нами оказывается все прошедшие дни никто не занимался. Вопрос, зачем держать открытый расчетный счет, платить ежемесячные коммисии, если когда придет время им воспользоваться , сделать мы это не можем? При этом звоня по общим телефонам слышали, что нами занимаются, осталось немного подождать. Как нам это объяснить дирекции и поставщику, который ждет оплаты счета? Конечно при таком отношении к клиентам банка, директор настаивает закрывать р/счет и в/счета и переходить в другой банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Благодарность
Обратились в отделение банка по адресу ул.Красная Пресня, 12, г.Москва с просьбой найти платежный документ по закрытому расчетному счету организации. Несмотря на то, что дата...
Человек своего дела!
Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи...
Лучший банк
Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для...
Решение проблемы со счетом
Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк...
Отличный банк
Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации...
Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!
Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя...
В Росбанке сидят профессионалы
Рекомендую всем переходить в росбанк Профессионалы , добрые, всегда подскажут, помогут, ответят , дадут достоверную информацию, качественно бслужат!!! сотрудники , колл-центр-все...