Карта не появляется в приложении

судя из отзывов проблема частая. Заказала карту юнистрим. Сходила ее получила, на что сотрудница сказала, что она будет активировна В течении трёх часов. После трёх часов, конечно, ничего не появилось в приложении, позвонила в колл центр, там оператор уже сообщил срок сутки. Через пару ещё часов пришло смс от юнистрим, что карта активна, но не так и нет в приложении. Попыталась добавить ее самостоятельно, но тем не менее перевод за меньший процент не проходит. Попыталась найти решение проблемы в интернете, так понимаю, что по отзывам решаются вопросы быстрее. Решила не тянуть. добавьте, пожалуйста, карту в приложение. Иначе смысла в ней никакого. заказывала исключительно для осуществления льготных переводов