Действия сотрудников банка!
Специально прилетела из Москвы, чтобы закрыть долг по кредитной карте мужа по доверенности в Красноярске. Сотрудник банка сказал, что долг был продам коллекторам, но у судебных приставов висит долг именно от Райффазен банка, а не от другой организации. Взяла квитанции с реквизитами счетов для погашения кредита у пристава, оплатить нужно было две суммы, первая - долг по карте, вторая - гос.пошлина для приставов. Приехала в Райффайзен Банк на пр.Мира 74а, в кассу подала эту квитанцию, внесла сумму, указанную приставом в этой квитанции, но кассир, вместо того, чтобы дать мне разъяснение о том, что такие квитанции этот банк не принимает, распорядилась этой суммой иначе. Она самопроизвольно перечислила сумму на совершенно другие счета, не те, что были указаны в квитанции, не уведомив меня об этом, а я по своей наивности не проверила номера реквизитов, понадеялась на порядочность сотрудника банка. В данном случае банк зачислил мои денежные средства на сторонние счета, при этом у судебных приставов долг так и остался висеть.
Деньги внесенные мною в Райффазен банк небыли зачислены на указанные мною счета, помимо этого банк незаконно присвоил себе 11тысяч рублей предназначенные для оплаты государственной пошлины для судебных приставов.
Претензия в отделение этого банка мною написана. Если в ближайшее время банк не разберется в этой неприятной для меня ситуации, буду писать заявление в прокуратуру по факту незаконного присвоения банком денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня
Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности...
Банк пошёл на компромисс
Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не...
Неожиданно большие проценты за один день просрочки
Здравствуйте! Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки...
Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту
Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро...
Спасибо за лояльность к клиенту
Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12...
Быстрый и чёткий ответ
Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк. 15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...