Невозможность закрыть вклад

09.12.2022 18:56
1927
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Летом к своей беде переоформил остатки валютного вклада сверх возможной суммы снятия наличных. В итоге, понял что особых перспектив увидеть валюту уже нет решил снять рубли, впрочем, и это оказалось нереальным

1)все офисы банка в Москве работают до 18:00 - очень клиентоориентированнвы график

2)09.12 ушел с работы пораньше и сел перед операционистом в 17:20, через 20 минут спросил почему так долго, мне сказали что-то не совсем понятной и никак не объясняющее столь долгие манипуляции, в итоге в 18:05 я услышал, что валюту в рубли они конвертировать уже не могут, и я могу попробовать прийти за своими деньгами в понедельник (нет, не могу, тк работаю).

В итоге, свои деньги я не получил, курс к слову за сегодня уже подупал, и мне непонятно почему за косяки банка должен платить я своими деньгами и временем.

Прошу представителя банка уточнить:

1)как можно забрать свои деньги в нормальное (не рабочее время?)

2)вы готовы выдать мне рубли по курсу не ниже установленного Цб Рф на 09.12.2022 или мне нужно писать жалобу в указанный орган, а возможно и иск в суд?

Таврический Банк
Таврический Банк
2022-12-12T16:46:37+03:00
Уважаемый клиент! Банк проводит проверку информации, указанной отзыве. По результатам проверки Банк предоставит ответ в комментарии. Благодарим за понимание. С уважением, Таврический Банк (АО)
Iwanttobelieve
2022-12-30T15:35:02+03:00
Добрый день! Подтверждаю решение вопроса после обращения, оценку можно поднять до трех или не засчитывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,94
средняя оценка
20%
решено проблем
73
отзывов
73
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Таврического Банка

Благодарность Нане

Оценка 5

Я, Светлана Григорьевна, пришла в отделение банка в Спб по адресу пр. Ударников, 19 5 декабря 2024 г. к сотруднику Тодуа Нане переофмить вклад. Она помогла выбрать вклад с... Читать полностью

07.12.2024

И снова здравствуйте!

Оценка 5

И снова здравствуйте! Пишу о нем самом, моем постоянном Таврическом Банке. Постоянном, потому что я все еще тут, мои деньги тут и мой менеджер Светлана, слава Богу, тоже тут... Читать полностью

18.11.2024

Первый визит в Таврический банк

Оценка 5

Я посетил таврический банк, находящийся по адресу: Ленинский просп., 160.  Очень приятно было находиться в этом банке. Уютная обстановка, отзывчивые персонал. Главный клиенский... Читать полностью

07.04.2024

Благодарность

Оценка 5

сегодня в очередной раз с удовольствием посетила отделение банка на пр.Ударников. кассир Нана Т. всегда работает очень четко, поэтому там никогда нет очередей ( как бывало прежде... Читать полностью

05.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Были 27.02.2024 в Таврическом банке, офис на Ленинском д.160А. Пока моя жена оформляла вклад, сотрудница банка Р-ва А.А. предложила сделать выписку по моим вкладам и также попутно... Читать полностью

28.02.2024

Офис с отличной работой

Оценка 5

Сегодня 20.12.23 г. посетила офис на Проспекте Мира, чтобы открыть вклад и получить консультации. Приятное общение с менеджерами Дарьей М. и Жанной К. , решение всех вопросов... Читать полностью

20.12.2023

Благодарность

Оценка 5

           Я, Матвеева Наталия Александровна, являюсь клиентом банка с 2021 года. В декабре 2023 г. переоформляла вклад в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, пр. Ударников... Читать полностью

11.12.2023