"Оперативное решение проблем"

13.12.2022 11:11
1772
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Каждый звонок в банк сопровождается нервотрепкой и каждый раз приходится обьяснять сотруднику все по новой.Каждый сотрудник говорит что зафиксирует обращение и вопрос рассмотрят,но в итоге на фиксации обращения все заканчивается,результата никакого нет. Сегодня пришел ответ,что под мою кассу нет интеграции эквайринга,хотя у моих коллег,которые так же обслуживаются в этом банке стоит идентичная касса с интегрированным эквайрингом от ПСБ.Уже даже отправил фото с номером этого эквайринга от ПСБ,но до сих пор нет решения,почему я должен заниматься работой некомпетентных технических специалистов 

ПСБ
ПСБ
2022-12-23T10:57:58+03:00
Уважаемый Puser-25816091993! Благодарим Вас за отзыв, а также за выбор в пользу нашего банка и сообщаем следующее. В настоящий момент в банке отсутствует модель терминала, которая интегрируется с ПО, установленным в Вашем кассовом аппарате. По результатам проверки установлено, что со стороны сотрудников банка Вам были предоставлены необходимые пояснения по ситуации, а также предложены варианты урегулирования ситуации. Вместе с тем, сообщаем Вам, что мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше, по этой причине описанная Вами ситуация принята банком во внимание с целью учёта в дальнейшей работе. Надеемся на понимание и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаем большую благодарность сотрудникам ДО На Советской Ярославсеого филиала и лично В-ву Ларису О. за исчерпывающую помощь в проведении нестандартной операции. Обратились 30.05... Читать полностью

30.05.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить слова благодарности сотруднику ПСБанка ДО «Стромынка» г. Москва, М-ву Алексею С. за компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. 29 марта 2024г. при... Читать полностью

02.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024