Отвратительное обслуживание

13.12.2022 17:47
19987
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился срок действия карты. Через пару недель получил сообщение о перевыпуске карты. Но с городом не угадали. Я живу и обслуживался в отделениии банка в Санкт-Петербурге, а карту заслали в Самару. Для того, чтобы её переслали в Питер, я должен явится в отделение и написать заявление. И ждать. А карта, на минуточку, платная. Уверен, что буду платить за карту, которую мне даже ещё не выдали по вине сотрудников банка.

Локо-Банк
Локо-Банк
2022-12-14T13:40:00+03:00
Уважаемый Pkjqrkbtyn! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, при перевыпуске карты, сотрудник ошибочно указал неверное отделение для получения. Мы предпримем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком. После публикации Вашего отзыва, мы оперативно перенаправили Вашу карту в дополнительный офис "Лиговский". При поступлении карты в отделение, мы Вас дополнительно проинформируем. Обращаем внимание, что период обслуживания карты начинается с момента активации, то есть с момента фактического получения карты в отделении банка. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021