Условия промоакции невыполнимы. Ак Черепаха
Условия обслуживания недостаточно прозрачны, пользование продуктами неудобно, политика лояльности не является гибкой в отношении клиентов. Пополнил карту в банкомате или по СБП - получил срок обработки 1-3 дня, по ответу поддержки, соответственно невыполнение условия минимального остатка в расчетном периоде, перевел свои деньги из приложения по СБП - получил тех. овердрафт(и это прошло больше суток с пополнения в банкомате), и никакого предупреждения перед переводом. Скорость ответов поддержки низкая, лояльность нулевая, шлют в тарифы, в которых очень неудобно проверять каждую деталь для выполнения условий. Приложение сырое, комиссии не видны в истории операций, не выделены яркой строкой при операциях, ден. средств в стадии обработки не видно, только в выписке на почте.
Получил моральный вред от начала пользования продуктами.
В офисе 10 декабря карту не выдали из-за сбоя системы, а 13го при получении курьером выполнить условие мин. остатка для получения 10% кешбэка на остаток оказалось технически невозможно из-за сроков обработки пополнения в банкомате. Прошу начисления компенсации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Получение карты
16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро...
Акция 500 рублей
13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна...
Получение карты
Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине...
Получила квалифицированную консультацию
13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов. Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру...
Благодарность сотруднику
11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем...
Карта жителя
Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё...
Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты
8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если...