Сотрудник предоставил недостоверную информацию по условиям пользования картой

Добрый день! По факту Вашего обращения Банком проведено детальное рассмотрение возникшей ситуации, в результате которого установлено, что информация изложенная Вами в обращении в части оказания некорректной консультации сотрудником офиса, не нашла своего подтверждения. При обращении в офис Банка Вы были проинформированы о всех преимуществах по вкладам и дополнительной акции «Больше купил-больше накопил!». Также Вам была предоставлена информация на бумажном носителе, где указаны все условия программы, и было озвучено, что всю информацию Вы можете дополнительно узнать на официальном сайте банка, в разделе «Акции и скидки». Тем не менее, Ваша претензия доведена до руководителя соответствующего подразделения Банка. С уважением, АО «СМП Банк»