Банк списал деньги, поступившие через СБП за обслуживание недействующей карты, срок которой уже давно истек

15.12.2022 18:08
1853
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре 2022г. для пополнения вклада был сделал перевод в банк Таврический по системе быстрых платежей (СБП) себе по номеру телефона с другого банка. 

Деньги же попали не на текущий рабочий счет, а на счет нулевой карты, которая давно уже не используется и срок действия которой истек.

При поступлении денег по СБП на счет недействующей карты, банк автоматически списал платежи за обслуживание этой карты с нулевым балансом за предыдущие 8 месяцев с момента прекращения срока действия карты в размере 99 руб за месяц.

Т.е. карта не действует, но плата за ее обслуживание взымается - при случайном поступлении на нее денег через СБП.

При переводе по СБП указывается только телефон и не выбирается счет получателя. Таким образом нельзя обезопасить себя и выбрать корректный текущий счет.

Система быстрых платежей - это система Банка России, позволяющая гражданам переводить средства по идентификатору получателя без комиссии со стороны получателя на его существующий счет в банке.

Этот банк создал прецендент, при котором Система быстрых платежей становится не прозрачной системой перевода созданной Центральным Банком РФ, а скрытой системой потерь денег на стороне получателя.

Прошу разобраться в кратчайшие сроки и вернуть на счет неправомерно списанные платежи за обслуживание недействующей карты в размере 792 руб.

Таврический Банк
Таврический Банк
2022-12-30T15:38:29+03:00
Уважаемый Клиент! В процессе проведения проверки по Вашему обращению была получена информация об урегулировании Вашего вопроса 16.12.2022. С уважением, Таврический Банк (АО)
user-49268251443
2023-01-03T14:11:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
2,82
средняя оценка
29%
решено проблем
51
отзыв
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты