"Мутный" банк
2 месяца назад стала клиентом этого банка, но до сих пор так и не могу разобраться с политикой и принципами работы банка - это несколько нервирует.
Чат фактически не работает - время ожидания оператора доходит до 40 минут. Операторы с низкой проф подготовкой - практически ни один вопрос ими не решается. Приходится составлять обращения, которые рассматриваются неделями и заканчиваются - "позвоните нам", где оператор опять ничего не понимая, предлагает составить обращение...и так по кругу.
1)Как начисляется кеш бэк - это тайна за семью печатями. Почему он не отражается в операциях, а появляется только если заказывать подробную выписку, - объяснить никто так и не смог.
2)Почему операции, совершенные 1 числа месяца через некоторое время исчезают из "расходов за месяц" и перемещаются в уже закрытый предыдущий месяц мне непонятно. На мой взгляд это чистое мошенничество, если только здесь нет какого-то сакрального смысла, который для меня непостижим.
При этом такие операции (для начисления кеш бэка)не попадают вообще никуда - ни в месяц, когда они совершены, ни в предыдущий месяц, куда они тайно переместились.
Многочисленные обращения по всем каналам в банк разультата не дали.
Возможно представитель банка найдет какое-то логическое объяснение происходящему, поэтому пока без оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимостиАк Барс Банк
НаличнымиАк Барс Банк
На автомобильАк Барс Банк
На личное подсобное хозяйствоАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.
Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу...
Оформление зп карты
Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Также в офисе помогают...
Не работает подключение к коробочкам
Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта...
Карты и участие в акции банка
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08...
Карта Жителя Республики Татарстан
Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса...
Грамотная консультация
Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог...
Отличное обслуживание
30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых...