Ужасный клиентский сервис

18.12.2022 20:23
1252
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Не генерируется реферальная ссылка в приложении. Ошибка,услуга недоступна. Написал в чат, создали обращение 21 СЕНТЯБРЯ, сейчас 18 ДЕКАБРЯ, каждый месяц писал по ситуации по обращению, говорят жди. Сегодня снова спросил, ответили, что обращение в работе! Пользуюсь около 5 банками и здесь просто самая отвратительная поддержка! Полистал здесь отзывы и судя по ним для МКБ это нормальная история. 
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-19T16:46:17+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за ожидание и неудобства. Провели работы для исправления ошибки. Просим вас проверить возможность формирования реферальной ссылки и сообщить о результате в комментариях к отзыву. МКБ
Alex13131
2022-12-19T16:54:28+03:00
Все починили, а ведь на это понадобились всего сутки. Спасибо конечно, но с ситуациями по обращениям надо что-то делать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,72
средняя оценка
37%
решено проблем
13 778
отзыва
11 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12... Читать полностью

16.12.2024