Нужны новые клиенты, а действующие нет

Хочу оставить отзыв о том, как я решила поучаствовать в акции вашего банка, который направил мне смс с уникальной ссылкой, где нужно порекомендовать банк друзьям и знакомым, чтобы они открыли дебетовую карту мир по моей ссылке из смс, получили её и сделали первую покупку по ней. Согласно условиям акции можно пригласить до 4 человек, за каждого придет вознаграждение 1000 рублей. Самому клиенту, открывшему дебетовую карту, тоже придёт 1000 рублей. Так вот, я пригласила таких 3 человека, рассказала все преимущества дебетовой карты мир, мои друзья и я выполнили все условия и вознаграждение им уже пришло, а вот мне до сих пор нет. В банке втб что в чате, что на горячей линии все как один говорят ждите до конца декабря, только почему до конца декабря не понятно, впереди долгие праздничные дни. Я и мои друзья все условия выполнили ещё в ноябре месяце! Мне в октябре пришла ссылка в смс, по которой они открыли все карты, выполнили условия, только нигде это к сожалению нельзя посмотреть, сколько друзей и когда я пригласила. Напрашивается вопрос, зачем вообще эта вся акция, если вы не можете конкретно мне ответить, сколько мне ещё ждать мои 3000 рублей, которые банк втб обещает за новых клиентов или главное, что новые клиенты есть, а такие как я и так никуда не денутся. Так вот уважаемый банк, вы предлагаете открыть мне кредитную карту, я получаю на вашу карту ежемесячно денежные средства и пользуюсь вашей картой и всеми услугами активно, но раз вы не можете сдержать своё слово из смс об акции пригласи друга, то я вынуждена прекратить все отношения с таким недобросовестным банком. Я переведу все зачисления на другой банк и больше к вам ни ногой и друзьям, которым вас порекомендовала расскажу как вы со мной поступили. Очень неприятно, что вы не умеете держать свое слово, дабы согласно вашей акции денежный фонд ограничен и видимо рассчитан исключительно на новых клиентов, не ожидала такого от вас. Все данные клиентов и скриншоты у меня имеется.