Банк нарушает права клиента согласно ст. В 193 ГК РФ и начисляет пени
Мой платёж по карте 110 дней приходился на выходной день субботу 17.12.22г. Согласно ст. 193 ГК РФ "Окончание с рока в нерабочий день", если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день! Комментарий к статье: Нерабочими днями являются выходные и праздничные дни, а также иные дни, которые в установленном порядке признаны соответствующими органами нерабочими (например, перенесенные Правительством выходные дни). Выходные дни бывают общими - суббота, воскресенье!
Исходя из этого я имею полное право по Закону делать оплату суммы задолженности в первый рабочий день за нерабочим. Оплату я совершила в понедельник 19.12.22г. Банк же принебрегая данной статьей в первый же день 17.12.22 начислил проценты.
При обращении в банк 2 раза получала непонятные отписки и ссылки на их правила, но не на законные права клиента согласно ст.193.
Требую банк соблюдать, а не нарушать Законом установленные правила и права клиентов, так же требую отменить начисленные проценты и восстановить льготный период!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту
Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро...
Спасибо за лояльность к клиенту
Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12...
Быстрый и чёткий ответ
Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк. 15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
5 из 5
Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года...
Погасила в день платежа всю задолженность по карте
Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж...