Двойное списание с карты

24.12.2022 08:40
2163
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.12.22.Было Снятие денежных средств через кассу, деньги по причине ошибки я не сняла, но деньги с карты списали 5000т.+комиссию 150р.Звоню в тех. поддержку мне составили заявку номер 16303398. Через два дня пришёл ответ на электронную почту, обращайтесь в торговую точку где снимали деньги. Обратилась, мне ответили, возврат на карту прошёл автоматически, это ваш банк заблокировал деньги. Пишу и звоню снова. В чате мне ответили, что 23.12.22 можете дождаться автоматической отмены. Чудо не произошло, деньги на карту не поступили. Буду писать в центробанк с просьбой помочь решить данный вопрос. Я думаю, что для всех банков должны быть единые 

КИВИ Банк
2022-12-26T12:26:48+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Внимательно изучили вашу ситуацию. Действительно, автоматически платеж не разморозился в стандартные сроки. Поэтому мы в ручную в рамках заявки QW16303398 отменили операцию утром 26 декабря. Будем благодарны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022