Не банк, а настоящий цирк

28.12.2022 09:30
1880
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В интернете попалась ссылка на кредитную карту банка уралсиб , заполнил онлайн заявку , пришло предварительное одобрение . Назначили встречу с представителем банка на 19.12.22 для заполнения документов и выдачи карты. 19.12 приехал представитель, выдал карту , все заполнили , сказал , что вечером придёт уведомление , что карта активирована. После этого началось самое веселье . В десятом часу вечера в мессенджер пишет этот представитель , что забыл кое что заполнить и попросил скинуть номер и код карты , ну ок скинул. На сл день звонят с банка , говорят в документах ошибки , нужна коррекция , повторная встреча с представителем , думаю ладно , бывает , сам работаю с документами . Назначили встречу на 22.12 . Опять приехал тот же представитель, все заново заполнили, говорит ждите смс. На сл день опять звонят с банка и говорят нужна коррекция , в документах косяки. Я говорю в 3й раз что ли встречаться , она говорит да , назначили на 26.12 . Приехал уже другой представитель , все подписываем , я говорю перепроверь все , а то уже не смешно . Он говорит да все проверил , сейчас все верно 100% , уехал . И что думаете ? Правильно! на сл день звонят с банка и говорят нужна коррекция , я говорю вы издеваетесь 4й раз ! Она говорит ну завтра встретьтесь , все перепроверим . Назначили на 28.12 4ю встречу , звонит в этот день представитель и говорит нам назначили опять встречу сегодня , но я не могу сегодня , ничего не знаю , давайте в другой день . Я говорю , а зачем назначили встречу тогда на сегодня , он мне отвечает мол типо я то откуда знаю , не могу и все . Я говорю я в другой день не могу , я работаю , а потом нг . Он говорит ну все тогда , не встретимся . Я говорю ну карта мне не нужна тогда , он ок не нужна так не нужна , до свидания .

Просто анекдот , клиентоориентированность, координация и тд на высшем уровне , браво! Причём я работаю много лет в автосалонах и часто работаем с этим банком в сфере автокредитов, одним из самых адекватных банков казался , но видимо совершенно разные люди отвечают за разные продукты .

Не рекомендую 

Уралсиб
Уралсиб
2022-12-29T12:44:52+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки было выявлено, что сотрудником курьерской компании были совершены некорректные действия в части доставки и выдачи вам карты. Руководство курьерской компании проведёт дополнительное обучение своих сотрудников во избежание подобных ситуации в будущем. Мы сожалеем, что не смогли обеспечить ваше обслуживание на высоком уровне. Мы надеемся, что следующее ваше обращение в банк оставить у вас только самые положительные эмоции. Приносим извинения за доставленное неудобство. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-836012435188
2023-01-19T07:07:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,43
средняя оценка
34%
решено проблем
1 710
отзыва
1 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Начисление бонусов Магнит за оформление кредитной карты

Оценка 4

Подала заявку на кредитную карту через приложение Магнит. Карту одобрили, получила, использую для обычных покупок. Начисление баллов Магнита по акции трёхступенчатое. Первое... Читать полностью

24.12.2024

Подсказали по стоимости обслуживания

Оценка 5

я Открыла кредитную карту уралсиб банка. меня интересовала стоимость обслуживания. 22.12.2024 в 20.16 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом по стоимости обслуживания карты... Читать полностью

23.12.2024

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024