Худший банк, который я встречала!

Добрый день! Благодарим за отзыв. Вы обратились в организацию для приобретения товара. Вам было предложено оформить покупку в рассрочку, в этом случае магазином предоставляется скидка на разницу переплаты по кредиту. При оформлении договора Вы были ознакомлены с Условиями кредитования и подтвердили согласие заключить договор на условиях, указанных в Индивидуальных условиях договора, а также получили на руки один экземпляр Индивидуальных условий. Также Вам была предложена карта с дополнительным кредитным лимитом. С предложением Вы согласились, подписав соответствующие документы. Согласно ст. 11 Федерального закона 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)» Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита, предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. В дальнейшем установлено требование о досрочном возврате кредита в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита в соответствии с графиком платежей по договору. Вы оформили заявление на досрочное погашение кредита и перевели средства по истечении 30 календарных дней. Ваше заявление на досрочное погашение было исполнено в срок. Касательно перевода отметим, что денежные средства, которые Вы перевели в Банк, не были сразу зачислены на счет ввиду некорректного наименования получателя платежа. О данном факте, а также об особенностях использования QR кода Вы были проинформированы при обращении в Банк по электронной почте. После получения уточняющей информации от банка-отправителя средства были зачислены, и кредитный договор закрыт. На текущий день обязательства перед Банком у Вас отсутствуют. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»