Навязывание сертификатов Юрист 24 и Налоговый вычет

03.01.2023 21:01
2892
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

21.12.2022г. заключила ипотечный договор в банке ВБРР. 

Во время подписания договора, менеджером было выдано мне три квитанции на оплату страхования в сумме примерно на 39 тыс. Причем, накануне я видела, что в договоре страхования должна быть сумма 27 тыс. Одна из квитанций была как раз на оплату личного страхования (около 27 тыс), а две другие, как выяснилось уже после подписания договора, — навязанные обманным путем (почти на 12 тыс!!). Мне было сказано, что Банк ВБРР не одобрит мне кредит если я не оплачу данные страховки. Времени на споры уже не было поскольку мы итак провели в банке ВБРР почти 3 часа и я оплатила данные «страховки». А прочитав дома кредитный договор, я поняла, что данного страхования в нем не фигурирует. да и по факту это были вовсе не страховки, как называла из менеджер банка ВБРР, а некие сертификаты на тарифы «Налоговый вычет» и «Юрист 24» на 7 900 руб и 3 400 руб соответственно в ООО "Европейская юридическая служба". То есть представители банка заведомо дают ложную информацию, называя какие-то ненужные мне сертификаты "Страховкой".
Я направила обращение в банк ВБРР о возврате мне уплаченных ОБМАННЫМ ПУТЕМ денег за данные сертификаты. Посмотрим на ответ банка. 

ВБРР
ВБРР
2023-02-01T13:05:32+03:00
Уважаемая user-620412475046! В ответ на Ваше обращение, поступившее в Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) 03.01.2023, относительно оформления услуг «Налоговый вычет» и «Юрист 24», сообщаем следующее. 21.12.2022 Вами были подписаны Заявления на приобретение Сертификатов на получение услуг, в которых Вы подтвердили ознакомление и согласие с условиями предоставления услуг, с тем, что абонентский договор оказания услуг считается заключенным в момент оплаты стоимости Сертификата, подтвердили присоединение к Правилам предоставления продуктов ООО «ЕЮС», размещенными на сайте юрист24.онлайн, ознакомились и согласились с Тарифами ООО «ЕЮС» и с порядком и условиями расторжения договора и возврата абонентского платежа. 10.01.2023 Вами было предоставлено в Банк Заявление о расторжении договоров. 12.01.2023 ООО «ЕЮС» осуществлен возврат абонентских платежей на Ваш счет. Банком была проведена проверка по факту Вашего отзыва, в результате которой нарушений или злоупотреблений в действиях работников Банка и требований действующего законодательства выявлено не было. При необходимости, Банк готов предоставить Вам дополнительные разъяснения. Благодарим Вас за обращение и сотрудничество с Банком. С уважением, Банк ВБРР
user-620412475046
2023-01-13T12:52:42+03:00
Добрый день! Вопрос разрешился в мою пользу. Спасибо Банку ВБРР за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
55
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Ипотека ВБРР

Оценка 5

Этим летом мы с женой получили выгодное предложение от одного именитого банка на ипотеку на вторичку с 10% первоначального взноса. В итоге за месяц нашли квартиру и начали процесс... Читать полностью

29.10.2019

Ипотека в АО ВБРР

Оценка 5

Гости сайта, хочу поделиться отзывом по результату покупки квартиры по ипотечной программе во Всероссийском банке развития регионов АО «ВБРР»). Я с 2011 года являюсь клиентом... Читать полностью

10.01.2017