Заманчивый кэшбэк с ужасным сервисом

12.01.2023 07:02
2296
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Периодически в списке операций написано "ошибка" и надо вручную обновлять. Неужели нельзя это автоматизировать?

2. Постоянно возвращаются баннеры, которые я скрыл

3. В чат приходят сообщения, но их не видно. Надо выйти из чата и зайти ещё раз. Причем проблема и в web-версии и в мобильном приложении

4. Комиссия за платеж по реквизитам = 150 ₽! Это свинство. Другие банки бесплатно такие платежи проводят

5. Техподдержка не знает через какой банкомат можно наличные закинуть без комиссии. Подскажу: Сбер, Открытие

6. Сумму кэшбэка по операции можно узнать, только когда придет весь кэшбэк за месяц. В итоге мне пришел кэшбэк, но подробности по операциям я все равно не вижу. Очень неудобно и первый банк такой вижу. Вам бы поучиться у конкурентов.

7. Нет оплаты нужных житейских услуг из разряда ЖКХ и прочего

8. Бот в техподдержке очень тупой. Ни разу не помог

9. Техподдержка составила обращение. Мне перезвонили через 2 недели, чтобы сказать что ничем не могут помочь. Круто!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-18T13:38:48+03:00
Здравствуйте! Ваши пожелания и предложения для улучшения приложения AK BARS Online переданы в ответственное подразделение. Со своей стороны приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2. Разьяснила более подробно по коробке.

Оценка 5

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2... Читать полностью

10.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратился в офис Банка по адресу г. болгар ул. Шаронова д. 17 для оформления дебетовой карты Сотрудник Юлия помогла мне с ее подбором Рассказала о всех ее плюсах  О кэшбэк и... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

26 ноября 2024 г. посетила филиал АкБарс банка в г.Бавлы по ул.Ленина. Решила сразу три вопроса: закрыла карту, которой уже давно не пользовалась, открыла новую Карту жителя... Читать полностью

07.12.2024

Премиальная карта

Оценка 5

15 ноября 2024 обращалась в офис банка по адресу : Ямашева д.76 в Ак Барс Банк за выпуском и получением дебетовой карты , мне быстро выпустили карту и обслужили быстро и... Читать полностью

05.12.2024

Кэшбэк рубли

Оценка 5

Добрый день, 5 декабря 2024 г. обратилась ДО "Рыбнослободский 1" в кассу 2 по поводу того, что у меня в онлайн не видно кэшбэк рубли. Специалист Щербакова Ирина Александровна... Читать полностью

05.12.2024