Ак Барс: второй раз на те же грабли

14.01.2023 13:20
2529
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Внезапно понадобилась карта Мир.

Заказал через приложение дебетовую карту Ак Барс банка с самовывозом из офиса на Красноармейской 114а, что в г. Самара, и поехал забирать 13.01.2023.

Помимо прочего, было интересно проверить, поменялось ли что-то в клиентском сервисе банка со времен моего прошлого отзыва (другую карту в отделении с первого раза не выдали, т.к. "у нас обед, ждите час").

Другая карта и уже другое отделение, однако стандарты клиентского обслуживания всё те же: единственная сотрудница в отделении сказала, что "карту выдать некому". При этом время - 9.53 (отделение работает с 9). Довольно, мягко говоря, своеобразный подход к клиентам и организации операционного дня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T23:25:00+03:00
Спасибо за отзыв, оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-18T13:32:06+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть. Со стороны сотрудника отделения были предприняты меры по урегулированию ситуации и была согласована повторная встреча для получения карты. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023