Отвратительный банк

23.01.2023 06:36
2485
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался услугами данного банка на протяжении 4 месяцев. В январе возникла техническая проблема с начислением кэшбэка. Сначала обещали начислить до конца прошлой недели(22.01.2023),сегодня оказалось что точное время решения вопроса они назвать не могут,ни каким образом сгладить неприятную ситуацию не собираются. Желания пользоваться услугами банка,который не может разобраться в своей внутренней проблеме,больше нет. Извинения и сожаления от банка мне не нужны!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T23:43:19+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-31T15:47:13+03:00
Здравствуйте! Выплата вознаграждения по программе лояльности произведена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!
user-68598751785
2023-02-06T10:38:02+03:00
Банк относится к клиентам отвратительно,служба поддержки работает крайне медленно,условия сотрудничества - непонятные и непрозрачные!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,19
средняя оценка
15%
решено проблем
848
отзыва
808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Разрешение проблемы с программой лояльности

Оценка 4

Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации... Читать полностью

21.03.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал... Читать полностью

19.03.2025

Банк приятно удивил

Оценка 5

Цифровизация и полностью дистанционное обслуживание-дело хорошее. Правда,иногда трудно себе самому признаться в том,что ты чего-то до конца не понимаешь. Не разобралась до конца с... Читать полностью

19.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро... Читать полностью

19.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Поломка чипа

Оценка 4

Внимание, начну с нотации - не носите карту в кармане! 😂 Только кошелек или кардхолдер, в противном случае можно повредить чип внутри карты. В моем случае после оплаты, при вводе... Читать полностью

17.03.2025

Условия бесплатного обслуживания

Оценка 5

Я открыла карту 28 февраля и думала, что уже 28 февраля мне нужно было совершить какую-то покупку картой, чтобы обслуживание по карте было бесплатным.  В чате банка в приложении... Читать полностью

17.03.2025