23 января попытался сделать очередной перевод за границу с валютного счета. Обнаружил в приложении, что минимальная сумма перевода вдруг стала 5000 юсд вместо 3000. При этом ранее можно было без подтверждающего документа отправлять деньги как раз в диапазоне 3000-5000. То есть, теперь можно переводить ТОЛЬКО с прикреплением документа. Гу да черт с ним, докупил на бирже валюту и попытался отправить 4670 евро (экв. более 5000 юсд) При этом при попытке прикрепить документ из галереи в приложении тупо открываются режим фото в телефоне. Обратился за помощью в чат. Феерически одаренный сотрудник начал мне объяснять, что минимальная сумма в евро не может быть ниже 5000 и отсюда все мои проблемы. Бесполезно было его призывать вникнуть в суть вопроса, что нет никакой связи минимальной суммы с возможностью прикрепить докумен. И что минимальная сумма 5000 юсд а не евро. С роботом диалог продуктивнее чем с этим тружеником.
Итог-потерял ПОЛДНЯ (!!!!!) рабочего дня!!!! в переписке с этим "?;№%:;?: (как жаль, что нельзя здесь написать кто он есть на самом деле). Перевод удался с помощью десктоп компа. При этом на мою претензию этому.... в том что сумму можно перевести ЭКВИВАЛЕНТНУЮ 5000 юсд, этот умнейший человек задал вопрос от которого у меня случилась истерика: "а в чем собственно противоречие моим словам?"
Полгода назад я случайно оказался в отделении этого банка, и милейшие сотрудницы меня просто очаровали вниманием к клиенту. К тому же выяснилось, что это один из немногих банков которые могут сейчас переводить деньги за рубеж. Открыл в нем счет и был очень доволен сервисом (сотрудницы помогли разобраться в неоднозначном интерфейсе приложения и сделать первую транзакцию, и вообще-они образец банковского работника, спасибо им!)
Но дальнейшая работа с приложением уничтожила все первоначальные восторги, при этом общение в чате и ранее было контрпродуктивным. Просто этот персонаж превзошел всех своей одаренностью и вынудил меня потратить еще 15 минут на этот отзыв.
Манагеры банка, уничтожьте его пожалуйста!!!! Бесжалостно!!! Если хотя бы вам не наплевать на вашу репутацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...
Оперативно вернули комиссию за перевод
Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в...
Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет
01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить...
Хорошие условия+приятное сотрудничество
Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так...
Райффайзен Банк
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий...
Благодарность Светличной Дарье Андреевне
Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо...
Самый щедрый и лучший банк
Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в...