Не выплатили проценты по депозиту
Добрый день! 30.12.2022г. нашей организацией был размещен депозит N° CB230******942 С 30.12.2022 по 09.01.2023г, что подтверждает электронный документ банка. До размещения депозита были проведены платежи, а после размещен депозит. По каким то причинам платежи не были проведены и не были зарезервирован,из-за каких то внутренних проблем в банке. После размещения депозита списались ранее отправленые платежки и счет ушел в минус затронув овердрафт. После я общался с сотрудницей банк почти час по данному вопросу и она уверила,что в этом нет никаких проблем. после мы направили претензию в банк,на что получили ответ-из за того,что мы ушли в минус (в овердрафт) проценты небыли начислены! Тогда тут несколько вопросов:
-почему сотрудник платежи были списаны позже, хотя были отправлены раньше овердрафта?
-почему никто не предупредил,что размещенный депозит будет с нулевыми процентами,хотя вы пользовались средствами весь срок депозита? Если бы нас предупредили,то мы нашли бы иное применение и не потеряли эти проценты,отправив данную сумму контрагентам.
-почему мне неделю никто из сотрудников банка не мог объяснить,где мои проценты по депозиту,и заверяли что через несколько дней они придут?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Накопительный счет 2 месяца с повышенной ставкой
Добрый день. 25.11.2024 обращалась в отделение в г.Мелеуз за консультацией. Хотела разместить денежные средства, принял сотрудник Анжелика С. Подробно и доступными словами...
Благодарю оператора Юлию за быстрый и полезный ответ на мой вопрос
04 октября 2024 года в 15.54 обратился в Альфа банк по вопросу условий размещения моих денег на Альфа-счёте. Оператор Юлия быстро, понятно и вежливо ответила на мой вопрос по теме...
Доход с депозита
Добрый день. 25.10.2024 открыла депозит в Альфа банке на 7 дней. 27 октября решила переубедиться, что сумма дохода рассчитана верно. Рассчитала по формуле, оказалось, что доход...
Выгодное обслуживание
До Открытия расчетного счета в альфа банке , обслуживалась в четыре других . Хочу сказать , что самый выгодный и комфортный отказался Альфа банк , эквайринг (что не странно за пол...
Отзыв о работе Альфа-Банк
Открыла свое ИП. Выбрала именно Альфа-Банк для открытие расчетного счета. Очень довольна! Прозрачные условия обслуживания, 3 платежки в месяц бесплатно, бесплатная бухгалтерия...
Лучший банк для бизнеса. Малого бизнеса
Обслуживался ,по роду деятельности, во многих банках. В итоге остановился на Альфе. И фот почему: 1. Самый низкий тариф РКО 990 руб/мес. 2. Лишние деньги на расчётном счёте...
Спасибо за качество обслуживания
Компания ООО УК «Р-тие» выражает сердечную благодарность менеджеру АО Альфа-Банк Св-нову А.В. за проявленный профессионализм в решении трудных вопросов сотрудничества с банком...