Заблокировали в Тинькофф Банк

31.01.2023 07:27
1384
9
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Около года назад мошенниками нечестным путем был получен доступ к моему онлайн-банку. После чего произведены неизвестные мне операции по счёту. Далее Тинькофф заблокировали мне все счета и карты, ссылаясь на то, что я занимаюсь отмыванием денег. На протяжении всего времени блокировки пишу в чат, звоню на горячую линию, объясняю, что не имею отношения к этому и даже не знаю, что произошло. Мне не то, чтотне могут разблокировать счёт, даже не могут сказать когда он будет разблокирован и будет ли вообще. До этого пользовался Тинькофф и считал одним из лучших и любимых банков, но такое пренебрежительное отношение к клиентам заставляет задуматься. Я же не пишу гневные сообщения, просто просьба разобраться конкретнее в моей ситуации и хотя бы немного пролить свет на ситуацию, в ответ же получаю однотипные сообщения, как-будто с ботом переписываюсь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-11T20:29:57+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2023-02-04T12:40:28+03:00
Здравствуйте. Мы получили негативную информацию относительно операций, проводимых по вашему счету. Это послужило поводом для проведения комплексной проверки и анализа характера проводимых вами операций и их оснований, по результатам которой мы подтвердили ту негативную информацию, что получили. В связи с этим, мы установили индивидуальные ограничения в соответствии с пунктом 4.5 и 4.9 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/url]. Пересмотреть это решение не готовы. На первой линии консультировали вас верно, сообщали об ограничениях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024