Самый отвратительный банк

01.02.2023 07:09
8478
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала обладателем данной карты в декабре 2022 года, перешла по ссылке блоггера. Обещали за потраченные 1.500 р. по этой карте, начислить вознаграждение 1.500р.

Выполнила условия, потратила 1.500 до конца декабря.

Итог. Сегодня 01 февраля 2023 год!! 1.500 р. мне так никто и не начислил, хотя сотрудники банка обещали его начислить до 31 января 2023 года включительно.

Встает большой вопрос "Зачем нужно было обещать, если делать вы это не намерены?"
Что еще хуже - сотрудники банка в онлайн чате проблему решать не намерены, отвечают самыми шаблонными фразами, помощи просто ноль!!! Пыталась позвонить на горячую линию - итог 15 минут слушала автоответчика о том "как им важен звонок" и прочую ерунду.

ИТОГ: НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК ОТ СЛОВА СОВСЕМ. ОБМАНЫВАЮТ ДАЖЕ ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ, БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ КАК ТУТ ДЕЛА ОБСТОЯТ С КРЕДИТАМИ И ПРОЧИМ

0/10

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T08:46:16+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Росбанк
Росбанк
2023-02-07T07:24:18+03:00
Добрый день! ⠀ ⠀ К сожалению, в результате технического сбоя, выплата по акции «Возвращаем 1500 рублей за покупки по дебетовой карте #МожноВСЁ» была задержана на нашей стороне. На сегодняшний день выплата по акции произведена. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. ⠀ ⠀ С уважением, Евгения Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк ⠀ ⠀

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024