Регулярно не дают воспользоваться своими же деньгами

10.02.2023 15:34
1383
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Каждый раз (!) при попытке перевода мне его блокируют. Первый раз это случилось, когда я покупала дачу и сидела в мфц. Позвонив по указанному номеру, оказалось, что сотрудника, который может подтвердить операцию, нет на месте. Дивно, правда? Очередь и продавцы оценили сервис. Сегодня 10.02.2023 снова так же: оплачивала услуги компании, которая разрешила к ним не кататься, а перевести на карту. И снова мой перевод улетел в блок. Сотрудник при беседе откровенно хамила, отказалась подтверждать операцию, хотя я назвала ВСЕ данные, сказала идти в офис банка. Ну да. милое дело, пойти за 3км посидеть в очереди, что бы мне разрешили потратить мои же деньги) на просьбу представиться, сотрудник бросила трубку. Сервис, что сказать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-26T19:41:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-02-10T16:56:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 167-ФЗ от 27 июня 2018г. Оператор Службы мониторинга представился клиенту в начале диалога. Грубости со стороны оператора Службы мониторинга не выявлено. Операция подтверждена со стороны Службы мониторинга при повторной попытке перевода. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Ekaterina71
проблема никак не решена. Перевод не подтвердили. На все ушло более часа, но в итоге результата ноль. перевела себе же на карту сбрбанка, потому что к ней привязан один и тот же номер. Так перевод пропустили, но у меня тут же израсходовался лимит и сбербанка и по вине росссельхоз банка я весь месяц платила комиссию

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
33%
решено проблем
7 594
отзывов
6 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Спасибо за работу

Оценка 5

19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня... Читать полностью

28.12.2024

О выпуске банковской карты

Оценка 5

Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на... Читать полностью

24.12.2024

Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.

Оценка 5

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность офису на ул.Московской д.5

Оценка 5

20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос... Читать полностью

22.12.2024