Регулярно не дают воспользоваться своими же деньгами

10.02.2023 15:34
1381
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Каждый раз (!) при попытке перевода мне его блокируют. Первый раз это случилось, когда я покупала дачу и сидела в мфц. Позвонив по указанному номеру, оказалось, что сотрудника, который может подтвердить операцию, нет на месте. Дивно, правда? Очередь и продавцы оценили сервис. Сегодня 10.02.2023 снова так же: оплачивала услуги компании, которая разрешила к ним не кататься, а перевести на карту. И снова мой перевод улетел в блок. Сотрудник при беседе откровенно хамила, отказалась подтверждать операцию, хотя я назвала ВСЕ данные, сказала идти в офис банка. Ну да. милое дело, пойти за 3км посидеть в очереди, что бы мне разрешили потратить мои же деньги) на просьбу представиться, сотрудник бросила трубку. Сервис, что сказать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-26T19:41:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-02-10T16:56:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 167-ФЗ от 27 июня 2018г. Оператор Службы мониторинга представился клиенту в начале диалога. Грубости со стороны оператора Службы мониторинга не выявлено. Операция подтверждена со стороны Службы мониторинга при повторной попытке перевода. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Ekaterina71
проблема никак не решена. Перевод не подтвердили. На все ушло более часа, но в итоге результата ноль. перевела себе же на карту сбрбанка, потому что к ней привязан один и тот же номер. Так перевод пропустили, но у меня тут же израсходовался лимит и сбербанка и по вине росссельхоз банка я весь месяц платила комиссию

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится впечатлением от Россельхозбанка. Я, Шпилевой Богдан Юрьевич приходил 13.12.2024 в офис Россельхозбанка на Ленсовета 88 за получением реквизитов своей... Читать полностью

15.12.2024

Как я стал клиентом

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка я стал случайно. В марте решил оформить карту Юнион Пэй для поездки в отпуск. Обошел несколько банков и свой выбор остановил на офисе, что находится по ул... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! 10 декабря 24 г. Обращалась в отделение Россельхозбанка в г. Дятьково на ул. Московская д.5 давно являюсь клиентом как вкладчик всегда приятно заходить в отделение... Читать полностью

15.12.2024

Прекрасное отношение со стороны сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв

Оценка 5

11 декабря 2024 года, пришла в Калининградский офис Россельхозбанка, на улице Литовский вал 2. При входе в банк встречает администратор Софья, что очень приятно, она помогла взять... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

хочу сказать слова благодарности сотруднику который оформил мне карту. пришел в офис 13 декабря когда в офис больше всего удивило небыло очередей, в офисе чисто. был встречающий... Читать полностью

13.12.2024

Дебетовая карта, накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться обслуживанием в банке и как я пришел в Россельхозбанк. У меня три дебетовые карты разных банков, но никогда не имел опыта работы с россельхозбанком... Читать полностью

13.12.2024