Проблему банк исправил

13.02.2023 13:16
2604
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. что происходит с приложением?Сначало выдавало ошибку соединения, после пыталась переустановить,так не приходит смс с кодом подтверждения.Что за проблемы с сервисом? Попросила подругу зайти в онлайн банк, что бы понять массовая проблема или только с моим интернет банком,у неё зашло, но с раза 10,что делать мне Почему всегда какие то проблемы возникают,то по субботам у вас в банк не зайти вечером,когда надо,теперь ещё и в понедельник

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T00:52:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, по вашему желанию изменили оценку на "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-15T09:46:03+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от использования мобильного приложения и интернет-банка. Постоянно стараемся улучшать их и оптимизировать работу. Рекомендуем следить за обновлениями приложения, в них мы устраняем недочёты прошлых версий. 13.02.2023 действительно имелись технические ограничения в дистанционных сервисах. Специалисты исправили ситуацию в тот же день. Простите, пожалуйста, за временные неполадки. 13.02.2023 и 14.02.2023 войти в интернет-банк и мобильное приложение вам удалось. Мы начислили 300 бонусов, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024