Проблему банк исправил

13.02.2023 13:16
2516
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. что происходит с приложением?Сначало выдавало ошибку соединения, после пыталась переустановить,так не приходит смс с кодом подтверждения.Что за проблемы с сервисом? Попросила подругу зайти в онлайн банк, что бы понять массовая проблема или только с моим интернет банком,у неё зашло, но с раза 10,что делать мне Почему всегда какие то проблемы возникают,то по субботам у вас в банк не зайти вечером,когда надо,теперь ещё и в понедельник

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T00:52:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, по вашему желанию изменили оценку на "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-15T09:46:03+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от использования мобильного приложения и интернет-банка. Постоянно стараемся улучшать их и оптимизировать работу. Рекомендуем следить за обновлениями приложения, в них мы устраняем недочёты прошлых версий. 13.02.2023 действительно имелись технические ограничения в дистанционных сервисах. Специалисты исправили ситуацию в тот же день. Простите, пожалуйста, за временные неполадки. 13.02.2023 и 14.02.2023 войти в интернет-банк и мобильное приложение вам удалось. Мы начислили 300 бонусов, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Анна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 169
отзыва
2 152
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024