Спасибо Альфа-Банк!!!👍

14.02.2023 05:30
1246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Здравствуйте. Опишу пару жизненных ситуаций.   

   С банком дружу с 2014 года. За это время банк мне выдал кредит свыше 300000. Условия кредита абсолютно понятны, прозрачны без подводных камней и непонятных каких-то программ и услуг которые тебе нагружают в дополнение к кредиту для уменьшения %. Просто дали без проблем деньги и под очень невысокий в то время %.

Так же есть две кредитки Альфа-Банка. Ооочень удобные. Реально. 100 дней одна, а другая 111дней. Обе на приличную сумму. Много раз выручали. В период коронавируса с работой было туго. Приходилось перекидывать деньги с одной на другую кредитку, что не попасть на штраф.

А вот недавно Альфа-Банк словно прочитал мои мысли). Может там экстрасенс у них работает). Мне срочно нужны были деньги на определённую покупку. Своих средст немного не хватало. Кредитку опустошил почти. Ну думаю всё, не повезло, уйдет товар. И тут приходит смс, что мне повысили лимит по кредитке на 60 тысяч. Я просто был спасён в тот момент. На кредитке стала необходимая мне сумма 100000р. Совершил покупку и был счастлив. Следом пришло предложение рефинансирование кредита. У меня есть кредит в другом банке небольшой, но под сумасшедшие 41,9 %( не подумал отказался, от страховки и процентная ставка настолько увеличилась). 

Так вот, я подал заявку и через время со мной связался сотрудник банка. 

Это было очень интересный разговор. Он настолько знает много об Альфа-Банке. Предложил вариант один, второй, третий по рефинансированию. А я все пытаюсь выпросить меньше % ( хотя на сегодняшнее время было предложено просто минимум, опять таки, просто проценты, без всяких непонятных программ) 

В общем сошлись на минимуме, что мог предложить банк. Меня устроило, но ко второму кредиту нужно справку с работы. Я пока заказал её, пока бухгалтерия сделала, сейчас вот никах не могу поехать забрать.

Ещё одно, очень немаловажное. Кредитку я опустошил. Через 4 дня заканчивается льготный период. Надо где-то найти мне не малую сумму) то на что потратил так быстро не реализую. И вот опять Альфа-Банк выручает. Предложение по рассрочке на кредитную карту. Без страховок и поручителей просто переводится сумма как бы в кредит, примерно под 23% годовых. Ну называют рассрочка. Просто берут плату за оформление на один год 1,9% в месяц. 

Связался в чате с оператором, там молодцы, всё подробно рассказали дали ссылку на подробное описание рассрочки и подсказали как подключить

Подключил и спокоен. Частями минимальными на год оплачивать. 

   В общем, Рекомендую этот банк. Я своих друзей и родственников перетянул уже многих сюда. Всё по честно, прозрачно. Если какие вопросы, обратная связь с банком на лучшем уровне. Молодцы! Хоть чат, хоть звонок, достаточно быстро отвечают( живой оператор, не только бот) и очень хорошо владеют информацией о продуктах банка. Не было такого, как у других, вечно переводят то на одного оператора, то на другого. Тут всё конкретно. Если уж ответил оператор то он с тобой до конца, пока не убедиться, что вопрос решён и я доволен ответами. 

  Ps. Прошу прощения, за такую поэму). Всем добра! 

Альфа-Банк тебе процветания!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T18:16:17+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка, в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д. не оценивается, однако вы можете рассказать о качестве обслуживания более подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-14T08:38:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

хорошая тех.поддержка

Оценка 5

28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос о кэшбеке

Оценка 5

15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений... Читать полностью

15.12.2024

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор... Читать полностью

15.12.2024

Хорошее впечатление от службы поддержки.

Оценка 5

11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу.  Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство... Читать полностью

15.12.2024

Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю

Оценка 5

В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за... Читать полностью

15.12.2024

Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты

Оценка 5

У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я... Читать полностью

15.12.2024

Снятие без комиссии

Оценка 5

30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне... Читать полностью

15.12.2024