Qiwi не перечисляет подтвержденный и начисленный кешбэк на счет кошелька

15.02.2023 11:13
1781
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Воспользовался несколько раз сервисом кешбэка от Qiwi. 26 декабря 2022 кешбэк был подтвержден, а потом через некоторое время "начислен", но не был выплачен на счет кошелька.

21 января 2023 я обратился в поддержку за разъяснением. Оператор поддержки написала мне, что подтвержденный кешбэк (статус "начислен") выплачивается на счет в следующем за подтверждением (начислением) месяце и будет выплачен мне до конца месяца т.е. до конца января.

undefined

Но на момент 15 февраля 2023 кешбэк так и не выплачен. Мной были сделаны повторные обращения в поддержку и во всех случаях ответ поменялся на то, что они ничем помочь не могут и последний раз предложили подождать еще месяц.

Крайне не рекомендую связываться с сервисом кешбэка от Qiwi. По сообщениям других пользователей (например на портале VC.ru или тут же на Banki.ru) в 2022 году для них стал нормой такой низкий уровень сервиса по направлению кешбэка.

КИВИ Банк
2023-02-22T16:57:46+03:00
Добрый день, уважаемый автор! Знаем, что намного приятнее получать кешбэк оперативно, поэтому на сайте и в поддержке указываем не максимальные сроки зачисления, а стандартные. Иногда деньги поступают на кошелек раньше, а иногда немного позже, как в вашем случае. Зависит это от магазина, так как бонусы он начисляет нам, а затем мы - вам. 18 февраля зачислили кешбэк за те заказы, по которым магазин сделал выплаты. Простите, что заставили ждать дольше обычного. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях.
Sunlighthell
2023-02-22T18:30:58+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023