Так работать нельзя, господа
11 февраля сделал в мобильном приложении Банка "Санкт-Петербург"оплату двух квитанций за электроэннергию в компанию "Янтарьэнергосбыт".Распечатал чек по оперрациям и по идее должен был забыть про это. В банке ведь всегда точно исполняются поручения клиента.В банке всегда все четко. Но оказывается это правило не относится к банку "Санкт-Петербург". 13 февраля просто случайно зашел в мобильное приложение и увидел, что первый платеж прошел, а второй по тем же реквизитам не прошел.Комментарий "ошибка при совершении операции". Я сдела скринщот и отправил в чат контакт центра.Специалист сказала мне, что данной транзакции не видит и составит обращение. Ответ мне поступит в течение 3-х дней. Прошло три дня, но ответит мне дать никто так и не захотел.16 февраля я обратился в чат контакт центра и попросил дать ответ на обращеение.Специалист Наталья после рассмотрения моего вопроса сказала, что по результатам рассмотрения: "рекомендую Вам повторить операцию" И этот замечательный ответ я ждал три дня. О причине того, почему не выполняются распоряжения клиентов мне никто сообщить не захотел. Извинения принести за доставленные неудобства-это тоже видимо не в правилах банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»
Доставка карты
Курьер вовремя привёз и заранее позвонил представитель банка курьер Давудов Денис приехал вовремя, рассказал про преимущества зарплатной карты, и у партнёра также, в каких...
Доставка карты
Все замечательно, доставили вовремя, заранее позвонили, всё рассказали подробно о карте и услугах Также курьер напомню о том чтобы я Не забыла паспорт рассказал про дебетовую карта...
Благодарность
Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Гроссман Татьяне Ивановнеза быстрое и качественное обслуживание, которое заняло не более 15 минут. Она помогла мне получить мою...
Выдача зарплатных карт
Наша организация перешла в декабре 2024 на зарплатный проект банка "Скнкт-Петербург". Были выпущены карты всем сотрудникам. Карт довольно много, в определенный день приехал...
Доставка карты
Я сегодня забыла паспорт дома несмотря на это курьер из банка Санкт Петербург приехал на другой адрес ко мне домой вручил мне зарплатную карту рассказал про активацию зарплатной...
Грамотные и вежливые сотрудники.
Недавно устроилась на работу в организацию, в которой зарплатный проект в банке "Санкт-Петербург ", таким образом, и мне была выпущена деьетовая карта для перечисления зп. Карту...
Спасибо за качественное обслуживание
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Каюгину Егору Ивановичу за качественное обслуживание при оформлении дебетовой карты БСПБ премиум лайт 20.12.2024. Сотрудник...