Все познается в мелочах!

18.02.2023 12:06
2176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начну с начала. Сразу после открытия компании, предложения от банков по открытию расчетного счета и услуг, связанных с дальнейшим его сопровождением, посыпались как из "рога изобилия". При принятии решения об открытии расчетного счета стояла задача найти оптимальные условия и по надежности банка, и по цене за расчетное обслуживание, и по спектру предлагаемых услуг. Среди прочих предложений, особенно понравилось предложение от банка Точка.   Импонировало то, что с банком можно работать полностью дистанционно, что было особенно актуально не в столь далекие времена. Сотрдуники банка подробно объяснили все условия, счет зарезервировали мгновенно, , быстро заключили договор и открыли счет. Все прошло на высшем уровне. При заключении договора, сразу выдали корпоративную карту с небольшим презентом. Мелочь, а приятно! Порадовала поддержка от банка. По любому вопросу есть возможность получить консультацию через приложение быстро и информативно. Опять же, на любой вопрос, даже мелочный, всегда получаешь полный и развернутый ответ. Как пример, вспоминаю, что при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения, вопрос был решен за считанные минуты. Мелочь, а приятно! Также радует начисление кэшбека. Есть значительный перечень использования средств за счет полученного кешбэка. Периодически получается оплатить услуги за обслуживание расчетного счета из начиленных средств кешбэка. Мелочь, а приятно! И таких вот мелочей в банке Точка, вполне достаточно, чтобы порадовать даже самых притязательных клиентов. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T23:55:38+03:00
«при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения», — расскажите, пожалуйста, подробнее о том, какие разъяснения вы получили, укажите дату обращения.
user-820012935212
2023-03-09T11:31:58+03:00
В чат через приложение банка обратился 21 декабря. Специалист Анна рассказала, что возможности пролистать список единиц измерения нет, так как у меня на компьютере единицы измерения открылись в крупном масштабе. Поэтому для выбора тонн мне нужно на компьютере уменьшить масштаб страницы с интернет-банком и далее выбрать нужную единицу. Также Анна рассказала, как именно это можно сделать. Все получилось быстро и оперативно.
Точка
Точка
2023-02-28T14:21:25+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв. Благодарны вам за поддержку и доброе отношение, мы всегда стремились быть не просто банком, а помощником и просто приятелем. Радуемся, что вы чувствуете это отношение и настрой, значит, мы на верном пути. Пусть у вас всё будет замечательно :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024