Все познается в мелочах!

18.02.2023 12:06
2142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начну с начала. Сразу после открытия компании, предложения от банков по открытию расчетного счета и услуг, связанных с дальнейшим его сопровождением, посыпались как из "рога изобилия". При принятии решения об открытии расчетного счета стояла задача найти оптимальные условия и по надежности банка, и по цене за расчетное обслуживание, и по спектру предлагаемых услуг. Среди прочих предложений, особенно понравилось предложение от банка Точка.   Импонировало то, что с банком можно работать полностью дистанционно, что было особенно актуально не в столь далекие времена. Сотрдуники банка подробно объяснили все условия, счет зарезервировали мгновенно, , быстро заключили договор и открыли счет. Все прошло на высшем уровне. При заключении договора, сразу выдали корпоративную карту с небольшим презентом. Мелочь, а приятно! Порадовала поддержка от банка. По любому вопросу есть возможность получить консультацию через приложение быстро и информативно. Опять же, на любой вопрос, даже мелочный, всегда получаешь полный и развернутый ответ. Как пример, вспоминаю, что при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения, вопрос был решен за считанные минуты. Мелочь, а приятно! Также радует начисление кэшбека. Есть значительный перечень использования средств за счет полученного кешбэка. Периодически получается оплатить услуги за обслуживание расчетного счета из начиленных средств кешбэка. Мелочь, а приятно! И таких вот мелочей в банке Точка, вполне достаточно, чтобы порадовать даже самых притязательных клиентов. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T23:55:38+03:00
«при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения», — расскажите, пожалуйста, подробнее о том, какие разъяснения вы получили, укажите дату обращения.
user-820012935212
2023-03-09T11:31:58+03:00
В чат через приложение банка обратился 21 декабря. Специалист Анна рассказала, что возможности пролистать список единиц измерения нет, так как у меня на компьютере единицы измерения открылись в крупном масштабе. Поэтому для выбора тонн мне нужно на компьютере уменьшить масштаб страницы с интернет-банком и далее выбрать нужную единицу. Также Анна рассказала, как именно это можно сделать. Все получилось быстро и оперативно.
Точка
Точка
2023-02-28T14:21:25+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв. Благодарны вам за поддержку и доброе отношение, мы всегда стремились быть не просто банком, а помощником и просто приятелем. Радуемся, что вы чувствуете это отношение и настрой, значит, мы на верном пути. Пусть у вас всё будет замечательно :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
911
отзыва
901
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024