Все познается в мелочах!

18.02.2023 12:06
2217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начну с начала. Сразу после открытия компании, предложения от банков по открытию расчетного счета и услуг, связанных с дальнейшим его сопровождением, посыпались как из "рога изобилия". При принятии решения об открытии расчетного счета стояла задача найти оптимальные условия и по надежности банка, и по цене за расчетное обслуживание, и по спектру предлагаемых услуг. Среди прочих предложений, особенно понравилось предложение от банка Точка.   Импонировало то, что с банком можно работать полностью дистанционно, что было особенно актуально не в столь далекие времена. Сотрдуники банка подробно объяснили все условия, счет зарезервировали мгновенно, , быстро заключили договор и открыли счет. Все прошло на высшем уровне. При заключении договора, сразу выдали корпоративную карту с небольшим презентом. Мелочь, а приятно! Порадовала поддержка от банка. По любому вопросу есть возможность получить консультацию через приложение быстро и информативно. Опять же, на любой вопрос, даже мелочный, всегда получаешь полный и развернутый ответ. Как пример, вспоминаю, что при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения, вопрос был решен за считанные минуты. Мелочь, а приятно! Также радует начисление кэшбека. Есть значительный перечень использования средств за счет полученного кешбэка. Периодически получается оплатить услуги за обслуживание расчетного счета из начиленных средств кешбэка. Мелочь, а приятно! И таких вот мелочей в банке Точка, вполне достаточно, чтобы порадовать даже самых притязательных клиентов. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T23:55:38+03:00
«при выставлении счета через приложение банка не смог найти нужную единицу измерения. Обратился в поддержку и получил подробные разъяснения», — расскажите, пожалуйста, подробнее о том, какие разъяснения вы получили, укажите дату обращения.
user-820012935212
2023-03-09T11:31:58+03:00
В чат через приложение банка обратился 21 декабря. Специалист Анна рассказала, что возможности пролистать список единиц измерения нет, так как у меня на компьютере единицы измерения открылись в крупном масштабе. Поэтому для выбора тонн мне нужно на компьютере уменьшить масштаб страницы с интернет-банком и далее выбрать нужную единицу. Также Анна рассказала, как именно это можно сделать. Все получилось быстро и оперативно.
Точка
Точка
2023-02-28T14:21:25+03:00
Добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв. Благодарны вам за поддержку и доброе отношение, мы всегда стремились быть не просто банком, а помощником и просто приятелем. Радуемся, что вы чувствуете это отношение и настрой, значит, мы на верном пути. Пусть у вас всё будет замечательно :)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Лучший банк

Оценка 5

 17 декабря написал в чат, так как на другом юрлце в Точке согласовали увеличенные лимиты, решил спросить, есть ли такая возможность на этом. Ответила Екатерина, сказала, что... Читать полностью

08.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Самая лучшая поддержка клиентов

Оценка 5

Поделюсь недавним разговором с поддержкой Точки. 4 декабря написал в чат с банком, так подавала заявление на уменьшение патента, но заметил, что появилось уведомление о просрочке... Читать полностью

27.12.2024

Положительный опыт сотрудничества

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой. 17.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу сервиса Онлайн-бухгалтерии. Специалист Виктория подключилась и посмотрела информацию по... Читать полностью

26.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024

Менеджер Банка Точка Эвелина уменьшила размер комиссии в качестве лояльности!!!

Оценка 5

17 декабря я перевел дивиденды и списалась комиссия. Я сразу написал в чат с банком, чтобы уточнить, как она сложилась. Ответила Эвелина, сорентировала, почему так рассчиталась... Читать полностью

24.12.2024

О Точка банке

Оценка 5

Расскажу о недавней ситуации и обращении в поддержку Точки. 20 декабря я ошибочно сделал перевод, сразу написал в чат, чтобы уточнить, можно ли его вернуть обратно, а также... Читать полностью

24.12.2024